通販プロデューサー西村公児

株式会社ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。

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購入障壁とは|売れる韓国ブランドは、不安を1つずつ消していました

2026.09.25 デジタルコマース 西村公児

売れる韓国ブランドは、購入障壁を1つずつ消していました

購入障壁の外し方を5手順で解説します。Qoo10のQ ONLYは全体売上の約4割、CVRは通常の約3倍。伸びた韓国ブランドは、購入までの不安を1つずつ消していました。値段を下げる前に、不安を数える順番をお伝えします。

ロングセラー商品とは|眠っていた織機が、1,000万枚のタオルになった理由

2026.09.24 デジタルコマース 西村公児

眠っていた織機が、1,000万枚のロングセラー商品になった理由

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

モール出店料とは|出店料が4割上がる日に、名簿はどこにありますか

2026.09.23 デジタルコマース 西村公児

モール出店料が約4割上がる日に、名簿はどこにありますか

モール出店料の値上げに備える5手順を解説します。楽天市場の出店料は2027年2月1日から36〜39%増、スタンダードプランは年30万円の増加です。猶予は4カ月。名簿を自社へ移す順番をお伝えします。

商品ページとは|自社スタッフの手元動画で売上2倍にした京セラの設計

2026.09.22 デジタルコマース 西村公児

作り込まない動画で、ECの売上を2倍にした京セラの通販

商品ページの動画を、プロっぽく作り直そうとしていませんか。作り込んだ宣伝動画ではなく自社スタッフの手元を映し、社内審査を通った事実だけを載せてECの売上を2倍にした京セラから、AI時代に信頼される商品ページの5手順をお伝えします。

会員登録とは|使ってから名乗る順番に変えた「アプリ仮会員」の設計

2026.09.21 通販コンサル 西村公児

「会員登録は、あとでいい」と決めた2,070万人の会社

新しいお客様に、最初に会員登録をお願いしていませんか。登録なしで使えてポイントもたまり、特典交換のときに初めて本登録を求めるスターバックス「アプリ仮会員」から、名前をいただく位置を100日の途中に置く5手順をお伝えします。

顧客コミュニティとは|12年で14万人。お客様同士を会わせた会社の5手順

2026.09.20 デジタルコマース 西村公児

お客様同士を会わせる5手順|継続率95%を生んだ「場」のつくり方

顧客コミュニティとは、お客様同士がつながる器のことです。つくり方を5手順で解説します。キユーピーのサプリ通販会社が2026年9月14日に愛用者の場を公開しました。同じ仕組みを使う他社では定期便の継続率95%、LTV1.8倍でした。

お試し期間とは|季節2つを越える120日と、最初の14日は判断を待つ設計

2026.09.19 デジタルコマース 西村公児

「最初の14日は返品できません」と書いたマットレスの話

お試し期間を「返せる期間」と考えていませんか。店頭の数十秒ではなく家での120日を差し出し、最初の14日は返品を受け付けないNELLの設計から、日数の理由・最低日数・返せる理由・期間中の1通までの5手順をお伝えします。

体験型マーケティングとは|銭湯で初めて知った人の6割が購入を前向きに検討した体験設計

2026.09.18 デジタルコマース 西村公児

銭湯で初めて知った人の6割が、買いたいと答えた理由

体験型マーケティングの勝負は、売り場に人を呼ぶことではありません。お客様の悩みが生まれる「いつもの場所」で試していただき、直後のひとことを次の約束に変えることです。銭湯で初対面の6割が動いたLinonの事例から5手順をお伝えします。

会報誌とは|年代で分けていた2冊を1冊にまとめ、次の体験へつなぐ設計

2026.09.17 デジタルコマース 西村公児

年代で分けていた会報誌を、1冊にまとめた通販会社があります

会報誌は、商品の一覧表ではなく、お客様が次の場所へ進むための地図です。年代別の2冊を1冊にまとめたファンケルの事例から、役割の1行・想いの連載・関心での区切り・次の行き先・同じ言葉の5手順をお伝えします。

ライフステージとは|離乳食を卒業した家庭に次の段を置く設計

2026.09.16 デジタルコマース 西村公児

離乳食を卒業したお客様に、次の一皿を置いた会社があります

ライフステージの切れ目は、いちばん静かな離反の場所です。離乳食を卒業した家庭へ次の一皿を置いたオイシックスの事例から、卒業日を数え、手前で聞き、次の段を同じ食卓に置く5手順をお伝えします。

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