顧客との共創及び関係性構築を軸に置いた企業に有効なフレームは
発信することで、小さな会社でも なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を追…
顧客の感情資産を中心に据えた通販戦略にシフトするとは！
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顧客との関係性の深さを可視化する新しいCRM戦略へ
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信頼関係を築き顧客の期待を超えるサービスを提供すること
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売れることを偶然ではなく必然に変えるための設計図
発信することで、小さな会社でも なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を追…
通販でいう顧客共創型・検証重視の戦略とは
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CRMはラブレターのように続いていく物語（第二弾）
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CRMはラブレターのように続いていく物語！
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熱狂的な支持者＝VIPへと育てるCRM設計の本質とは
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熱狂的なファンを育成するためには！
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