通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
全体像｜認知の低いサービスを広める7ステップ
あまり知られていないサービスを効果的にマーケティングするための戦略として、
次の7つのステップを用います。
ステップ1｜ニッチ層に絞り込む
1. ニッチなターゲット層への集中
最初に、広く知られていないサービスは広範囲にアプローチせず、
特定のニッチ層に焦点を絞りましょう。
この層の課題を深く理解します。そして、その解決に役立つサービスであることを強調します。それによって、
共感を生みやすくなります。
例えば、特定のライフスタイルや業種をターゲットにして、
サービスの具体的なメリットを訴求すると効果的です。
ステップ2｜マイクロインフルエンサーを使う
2. マイクロインフルエンサーの活用
マイクロインフルエンサーを通じた口コミは、親しみや信頼感が得やすく、
ターゲット層にリーチするのに効果的です。
彼らのフォロワーは小規模です。しかし、関心が近いため、
信頼できる情報源として行動に移しやすい傾向があります。
少数の質の高いフォロワーにサービスを届けます。それによって、価値の伝播が期待できます。
ステップ3｜課題解決型の発信をする
3. 課題解決型のコンテンツマーケティング
ターゲット層が抱える課題に対して、サービスがどのように
役立つかを明確に示すコンテンツを提供します。
また、ブログ記事やSNSでの投稿、動画などを通じて
「なぜこのサービスが必要なのか」という背景を伝えましょう。
さらに、具体的なメリットや問題解決へのアプローチを示すと、
サービスの必要性が伝わりやすくなります。
ステップ4｜FOMOで行動を促す
4. FOMO（Fear of Missing Out）を活用
限定性や希少性をアピールします。それによって、
「今行動しなければならない」という心理を引き出します。
例えば、初期利用者向けの特典や早期申込割引を活用して、
今このサービスを試すべき理由を明確に伝えましょう。
初期の利用者が拡大すれば、その後の口コミで広がりやすくなります。
ステップ5｜小さく試して改善する
5. テストマーケティングとユーザーフィードバック
小規模なテストを実施し、ユーザーの反応を測りながらサービスを改善します。
ユーザーフィードバックを活用します。それによって、
サービスをよりターゲット層に適したものへと進化させることができます。
これにより、利用者が共感を持ちやすく、より実用的なプロダクトが提供できます。
ステップ6｜無料体験でハードルを下げる
6. 無料体験や試用サンプルの提供
心理的・経済的なハードルを下げるため、無料体験やサンプル提供を取り入れ、
顧客にサービスを試してもらいます。
特に、新規顧客が体感することで価値が実感できるようなサービスの場合、
このステップは非常に効果的です。そして、初回利用のハードルが低いと
リピートにつながりやすくなります。
ステップ7｜事例と証拠で信頼を得る
7. 事例や証拠をシェア
利用者の成功事例やポジティブなレビューをSNSやWebサイトで積極的にシェアします。
特にビフォー・アフターや具体的な成果を示します。それによって、
新規顧客がサービスの実用性を感じやすくなります。
なお、既存顧客の体験談を活用することで、潜在顧客の信頼を獲得しやすくなります。
加えて、この7つのステップにより、サービスの価値をターゲット層
に効果的に伝え、短期間で顧客基盤の拡大を図ることが可能です。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
また、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
さらに、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
そして、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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