発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
データ件数が増えるほど、分析の手間が増える。
でも本当の課題は、“多すぎること”そのものではなく、“扱い方”にあります。
ここでは、SalesforceなどのCRMツールでデータ件数が上限を超える場合の、
実務的で再現性の高い集計方法をお伝えします。
なぜ、件数が多いと分析が止まるのか？
多くの企業で共通して起きているのが、件数制限問題です。
たとえばSalesforceでは、
サマリーレポートは最大2,000件まで
CSVエクスポートは最大10万件まで
という上限があり、データ量が増えるほど分析対象が分断されてしまいます。
その結果、
「全部出せないから分析が進まない」
「一部だけ出しても全体傾向が見えない」
という中途半端な状態に陥ってしまうのです。
もし、分けて集める発想に変えたら？
ここで大切なのは、すべてを一度に出そうとしないことです。
上限を恐れるよりも、戦略的に分けて出すほうが、結果的に正確で速いのです。
たとえば請求年月・顧客IDごとのデータであれば、
1ヶ月ごと、あるいは四半期ごとに分割してエクスポートしてみる。
それらをExcelやGoogleスプレッドシートに取り込み、
ピボットテーブルで自動統合・集計します。
この“分割→統合”の考え方を取り入れるだけで、
制限を実質的に回避しつつ、正確なRFMU分析
Recency, Frequency, Monetary, User在籍期間が可能になります。
データが多いときの３ステップ整理法
Step1：絞り込みで分割する
まずはSalesforceで「期間」「会員属性」「商品カテゴリ」などを軸に、
データを10万件以内の単位で分割抽出します。
これにより、抽出上限を超える心配がなくなります。
Step2：Excel・スプレッドで自動統合する
抽出したCSVを複数枚まとめ、ピボットテーブルで
「顧客ID × 請求月 × 金額」を自動集計します。
たとえば以下のような関数で統合可能です。
=SUMIFS(Raw!C:C, Raw!A:A, 顧客ID, Raw!B:B, “>=2024/12/1”, Raw!B:B, “<=2025/11/30”)
この一式をRFMU分析フォーマットに当てはめると、
期間別の顧客行動が可視化され、スコアリングも容易になります。
Step3：BIツールで再利用する
次の段階では、Google Looker StudioやPower BIに接続し、
API経由で自動更新できるようにします。
これにより、毎月のエクスポート作業を自動化でき、
ダッシュボードでLTVがリアルタイムに見える状態を実現します。
集計は全部出すより定義して出す時代へ
件数が多いということは、それだけ顧客接点が増え、
事業が成長している証拠でもあります。
だからこそ、闇雲に全データを出すよりも、
「分析に必要な定義」を決めて出すことが重要です。
何を分析したいのか（売上・LTV・リピート率など）
どの期間を対象とするのか
どの粒度で見るのか（会員単位・商品単位など）
この３点を事前に決めておけば、
データ量が多くても迷わず“必要な部分”だけを抽出し、
スピーディに意思決定につなげることができます。
データを味方にするための姿勢
件数が多い＝困難ではありません。
分けて集めるという視点を持てば、
制限はむしろ、データ構造を見直すチャンスになります。
Salesforceでも、BIでも、スプレッドでも構いません。
重要なのは、「データの粒度」と「分析の目的」をそろえること。
これさえできれば、どんなデータ量でも成果につながります。
行動のきっかけ
まずは自社のデータ件数と抽出上限を確認してみましょう。
そして、「分割→統合→自動化」のステップを今日からひとつずつ始めてみてください。
“データに振り回される分析”から、データで導く意思決定へ──
その転換点は、あなたの手の中にあります。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
