発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
ミニマムテストとスピーディーなフィードバックは、
特に中小企業や資本に限りがあるビジネスがリスクを最小限に抑えつつ、
顧客のニーズに即応し、成長を加速させるための有効な戦略です。
広告費が月500万円以下しか打てない場合は、大手の広告戦略は使わない方が良いです。
この戦略を実践することで、商品の市場適応性や顧客の反応を迅速に見極めることができ
必要な改良をスピーディーに行うことが可能になります。
ミニマムテストとは、商品のフルバージョンを完成させる前に、
最小限のリソースと費用でテストマーケットに出し、
潜在的な市場ニーズや顧客の反応を探る手法です。
MVPの状態のプロトタイプで世の中の反響を得るです。
具体的には、サンプル商品を少数のターゲット顧客に試用してもらい、
実際の使用状況や感想を収集します。
これにより、商品が市場で受け入れられるかどうかを早期に確認し、
大規模な投資を行う前に市場の反応をテストすることができます。
例えば、化粧品や食品などの新製品を考えた場合、
最初から大量生産するのではなく、試供品やテスト販売を行い、
顧客からの直接的なフィードバックを収集します。
ブランドシリーズではなく、フロントエンドの商品のみで
集客に向いているか否かをテストします。
これにより、商品やサービスの改良点が明確になり、
ローンチ前に必要な修正を効率よく行うことができるのです。
スピーディーなフィードバックと改善のサイクル
テストマーケットから得たフィードバックを迅速に収集・分析し、
それに基づいて商品やサービスの改良を素早く行うプロセスが、
スピーディーなフィードバックの重要なポイントです。
テスト段階で得た顧客の声は、実際の市場投入時に有益な情報を提供します。
この情報を基に、必要な改善を早期に施すことで、
製品が本格販売された際に高い顧客満足度を実現できます。
たとえば、アンケートやオンラインレビューを利用して
顧客のフィードバックをリアルタイムで収集し、
それに基づいて次の改善案を立案します。
ここで重要なのは、改善のサイクルを短く設定し、
迅速な改善を繰り返すことです。
これにより、顧客にとってより満足度の高い製品を提供することが可能となり、
リピート率や口コミの増加を期待できます。
リアルタイムデータと顧客の声の活用
ミニマムテストとスピーディーなフィードバックの成功には、
データ収集の仕組みをしっかりと整備することが欠かせません。
具体的には、ユーザーインタビューやアンケート調査、
SNS上のコメント、使用データの解析などを通じて、顧客のリアルな声を集めます。
そして、その声に応じて改善を迅速に施すことで、
顧客の期待を超える体験を提供できるようになります。
ミニマムテストの文化を社内に根付かせる
このアプローチを効果的に行うには、チーム全体でミニマムテストと
迅速なフィードバックの重要性を共有し、スピード感を持った
対応を行う文化を築くことが大切です。
これにより、組織全体が変化に柔軟に対応できるようになり、
結果的に市場において競争優位性を確立できます。
ミニマムテストとスピーディーなフィードバックは、
リスクを抑えながら製品の市場適応性を確認する効果的な方法です。
これを繰り返すことで、顧客満足度の向上やリピート購入の増加、
ブランドの信頼性向上に繋がり、長期的な成功を実現します。
ビジネスの迅速な成長に欠かせない戦略として、
実行力とデータ活用を伴う継続的な改善を行っていくことが重要です。
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についてお読みください。
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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