単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
エクストリームユーザーっていうキーワードをご存知ですか？
エクストリームユーザーとは、
特定の商品やサービスを極端な方法で利用する
ユーザーのことを指します。
彼らは通常のユーザーとは異なり、
非常に強いニーズやユニークな利用方法を持っているため、
製品開発や改善において非常に有益なインサイトを提供します。
エクストリームユーザーの主な特徴を挙げます。
極端なニーズ
他のユーザーが気づかないような問題や課題を見つけ出し、
それに対する強い解決策を求めています 。
独自の利用方法
製品やサービスを予想外の方法で利用することで、
新しい用途や機能を引き出します 。
高度な知識とスキル
特定の分野において専門的な知識やスキルを持っており、
その分野での新しいトレンドや技術にも敏感です 。
積極的なフィードバック
製品やサービスに対して非常に積極的にフィードバックを提供し、
その意見はしばしば非常に詳細で具体的です 。
エクストリームユーザーになる方法
企業にとってエクストリームユーザーになるためには、
こんなステップを踏むことが重要です。
ニーズの把握
エクストリームユーザーとして認識されるためには、
自分のニーズや課題を明確に理解し、それを製品や
サービスに反映させることが必要です。
これには、自分自身が何を求めているのかを
正確に把握することが含まれます 。
利用方法の工夫
製品やサービスを独自の方法で利用することで、
その新しい使い方や可能性を企業に示すことができます。
例えば、あるツールを他の目的に転用するなど、
創造的な利用方法を試みることが有効です 。
知識の深化
特定の分野において深い知識を持つことは、
エクストリームユーザーになるための重要な要素です。
これには、関連する最新のトレンドや技術に対する
継続的な学習と実践が含まれます 。
フィードバックの提供
製品やサービスに対して積極的に
フィードバックを提供することも重要です。
具体的かつ建設的なフィードバックは、
企業にとって非常に貴重な情報源となります。
自分の体験や発見を共有することで、
製品改善や新製品開発に貢献できます 。
コミュニティへの参加
他のユーザーと情報を共有し、意見交換を行うことで、
エクストリームユーザーとしての存在感を高めることができます。
オンラインフォーラムやユーザーグループに参加し
自分の意見や経験を発信することが有効です 。
エクストリームユーザーの活用
企業はエクストリームユーザーから得られる
インサイトを活用することで、以下のような効果を期待できます。
製品改善
エクストリームユーザーのフィードバックをもとに、
製品やサービスの改善点を特定し、
より優れたものに進化させることができます 。
新製品開発
エクストリームユーザーの独自の利用方法やニーズを基に、
新しい製品やサービスのアイデアを得ることができます 。
マーケティング戦略の強化
エクストリームユーザーの特徴を理解することで、
ターゲットマーケティングを強化し、
より効果的なプロモーションを展開できます 。
エクストリームユーザーは企業にとって非常に貴重な存在であり、
彼らのインサイトを最大限に活用することで、
競争力のある製品やサービスを提供することが可能になります。
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ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
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追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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