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送客導線とは、集める場所と売る場所を分ける設計です。日本航空は国内線の機内販売を2026年3月1日にデジタルへ一本化しました。登録者47万8000人の動画で語ってから自社ECへ運び、2カ月予定の商品が約5週間で完売しています。