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顧客リストとは、もう一度ご連絡してよいと許してくださった方の名簿です。澤井珈琲は60万円の広告のあとのメルマガを大事にし、メルマガとLINEの登録者は合計100万人を超えました。広告を売上だけでなく関係づくりの入口として数える順番に注目し、小さな会社が明日からできる5手順をお伝えします。