TAG #個別のツールや施策が細分化され全体像が見えなくなるのを防ぐ

From：通販プロデューサーの西村公児 自宅の仕事部屋にて CRM（顧客関係管理）は単なる業務の一部として捉えられがちですが、 本来その役割は企業の成長を支える骨組みとなるべきものです。 顧客との関係を深め、強いロイヤル…