通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜化粧品メーカー座談会での気づき
社外アイデア企画室のクライアント様の座談会がありました。
化粧品メーカーのお手伝いをしています。しかし、さすが売れるコツを
会社全体がわかっている感があり感動しましたので
少し共有いたします。
背景｜発売前だから言えないこともある
なぜなら、まだ12月5日に発表したばかりで販売の
トライアル特別セット、先行予約開始は2024年1月16日・
オンラインショップご登録者様には1/11にご案内予定。
2024年2月22日が一般販売なのでまだ言えないことがあります。
要素1｜第一印象を強く意識する
ただ言えることは3点あります。
1つ目のポイントは、第一印象を強く意識する。
理由｜スペックよりイメージが響く
化粧品販売における一番のターゲットは、女性です。
女性は男性に比べ、商品のスペックよりも、
イメージやストーリーに親近感を覚える傾向にあります。
そこで、売り方を考える場合も、
まずはスペックを全面に押し出さず
商品のイメージや第一印象にこだわった戦略を打ち出していました。
事例｜ホリーディアに込めた世界観
新製品のホリーディア（ブランド名）は
Holiday(休日）＆伊語のDea（女神）を２つのキーワードをコンセプトとし、
女神が過ごす休日のような
幸福感と解放感に満たされますように
とメッセージが込められています。
演出｜ファーストビューにこだわる
また、百貨店の化粧品コーナーを思い浮かべてください。
他の店舗に比べ、ひと際きらびやかに彩られていませんか？
実店舗はもちろん、ECサイトでもサイトの
ファーストビューやデザインにこだわることで、
ユーザーにしっかり印象付けを行いましょう。
今回のプレス発表時の物撮りにおいても、
自然の葉が集められて影を作ってより
自然をイメージできるようなっていました。
要素2｜共感を呼びファンになってもらう
2つ目は、共感を呼ぶことでユーザーに
ファンになってもらうということ。
共創｜17回の座談会で磨いた商品
この新商品の発表には、ユーザーの意見や感想を取り入れ
改善を繰り返しされていました。
座談会も月1回で17回も開催しています。
影響｜口コミとレビューが売上を動かす
さらに、化粧品の販売において、ファンの存在はとても重要です。
とくに口コミやレビューの反響は大きく、
ファンのひと声が売上に大きく影響します。
今回も数十名のファンが商品開発部のスタッフと
意見交換をされていました。
SNS｜生活ツールを販売に生かす
共感を呼ぶアプローチとして、SNSの運用があげられるでしょう。
SNSは私たちの生活になくてはならない存在と言えます。
ライフツールとも呼べるSNSで商品やブランドの
存在を知るといったケースも多く、
この強みを販売に生かさない手はありません。
今回もインスタグラム・X(旧ツイッター）の
プレゼントキャンペーンは12月24日に実施予定です。
補足｜魅力と根拠は両方必要になる
再三にわたって「化粧品はイメージが大切」とご紹介してきました。しかし、
やはり商品の魅力や根拠を伝えることも忘れてはなりません。
要素3｜自社の強みとなる科学的根拠
3つ目は自社の強みになる科学的な根拠です。
とくに数ある化粧品の中から、
自社の商品を購入してもらうには強みとなる明確な根拠が必要です。
フォトスポット＆香り体験のプレス用の発表会では
オリジナルスチーミング処方についても公開されています。
実際の販売前ページはこちらです。
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お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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