通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜心に届かなければ行動にはつながらない
共感は、
どんなに素晴らしい商品やサービスも、心に届かなければ行動にはつながらない
からです。
つい、機能や価格ばかりをアピールしがちです。しかし、
お客様が“本当に知りたい”のは
「自分に関係ある」「この人は私の悩みをわかってくれている」
その実感です。
問い｜感情が動き行動が生まれる物語をどう作るか
では、どうしたら「共感」を生みます。そして、
“感情が動き、行動が生まれるストーリー”を作れるのでしょうか？
また、ちょっとしたコツがあります。
コツ1｜たった一人の誰かを思い浮かべる
【コツその1】
まず、「たった一人の“誰か”」を思い浮かべてみてください。
お客様でも、ご自身でも、ご家族でも構いません。
「その人が日常で抱えている“本当の悩み”」を具体的に想像してみましょう。
たとえば
「40代になって髪のボリュームが気になってきた…」
「いろんなダイエットを試したけど続かない…」
「仕事も家庭も忙しくて、自分の時間がない…」
そんなリアルな声を、まず拾ってください。
コツ2｜感情のグラデーションを描く
【コツその2】
ストーリーの流れには“感情の変化”が必要です。
・最初は「困っている自分」
・でも、「実はこうなりたかった」という理想
・そこに、たまたま“きっかけ”が訪れる
・そして「変われた自分」や「前向きになれた未来」へ
この“感情のグラデーション”が共感を呼びます。
コツ3｜私にもできそうと思える小さな証拠を入れる
【コツその3】
「私にもできそう！」と思ってもらう“小さな証拠”を入れましょう。
・あなた自身の経験
・誰かのビフォーアフター
・お客様の声や数字、サンプル体験など
それが“リアルな安心感”を生み出します。
コツ4｜なぜ今なのかをやさしく問いかける
【コツその4】
「なぜ今、行動する必要があるのか？」の背中押しも、さりげなく。
「もし今、1歩踏み出したら…」
「このまま、来年も同じ悩みを抱えたままでいいのかな？」
そんな“やさしい問いかけ”が、読者の感情をそっと動かします。
結び｜行動のハードルを下げて未来を想像させる
最後に。
人は「未来の自分」をイメージしたときに、初めて“行動”へと一歩踏み出します。
「まずは、1週間だけ試してみませんか？」
「あなたの声、ぜひ聞かせてください」
“行動のハードル”をグッと下げます。それによって、自然と「やってみようかな」と思えるのです。
いかがでしたか？
さらに、難しいテクニックや文章力は不要です。
「なぜ？」「もし？」「次は？」と自分自身に問いかけ、
たった一人の“あなたのお客様”に寄り添う気持ちでストーリーを紡いでみてください。
提案｜身近な人の過去の悩みを1つ書き出す
＼今日の行動提案／
まずは、身近なお客様や知人の“過去の悩み”を1つ、紙に書き出してみましょう。
そして、これが共感から行動につながるストーリー作り
のはじめの一歩です。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
加えて、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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