あなたもできるコンセプト設計の質問大全【FAQ】

本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。

単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて

また、コンセプトを作るためにコンセプトワードを書き出してみる
と良いと言われます。しかし、意外に大変です。
よって、このような質問に答えていくと９マスのコンセプト
が設計できます。

本題へ

【ペルソナ設定ワークシート】

1. あなたの商品を買ってくれる理想のお客さんはどんな人ですか？
2. また、理想のお客さんの名前・年齢・住所・職業は何ですか？
3. さらに、理想のお客さんの家族構成と年収はいくらですか？
4. そして、理想のお客さんの趣味は何ですか？
5. 次に、理想のお客さんは休日にどんな事をして過ごしていますか？
6. 加えて、理想のお客さんの好きな雑誌やTVは何ですか？
7. 同様に、理想のお客さんの一番解決したい悩みは何ですか？
8. なお、理想のお客さんの一番の欲求は何ですか？
9. ちなみに、理想のお客さんの、最も理想的で最高の状態はどんな状態ですか？

【ポジショニング構築ワークシート】

1. あなたの理想のお客さんはどんな人ですか？
2. また、あなたの理想のお客さんはどんな事で悩んでいますか？
3. さらに、あなたの理想のお客さんはどんな欲求を抱えていて、どうなりたいと考えていますか？
4. そして、あなたの強みと弱みは何ですか？次に、お客さんにどんな価値を提供できますか？
5. 次に、あなたのライバルの強み・弱み・オファーは何ですか？

【見込み客のABCDEFリサーチ】
A: attention　見込み客の注目は何ですか？
ちなみに、B：Belief 見込み客の悩み・常識・思い込みは何ですか？
加えて、C：creative見込み客のワクワクは何ですか？
また、D：Desire 見込み客の欲求は何ですか？
ちなみに、E：Emotion 見込み客の感情的な出来事は何ですか？
さらに、F：Feeling 見込み客は悩みを解消します。そして、欲求を満たして、どんな気持ちになりたいですか？

【商品・サービスのリサーチ】

1. 商品の物理的特徴は？（物・形・サイズ・大きさ・重さ・色など）
2. なぜ、その商品を作ったのか？その理由は？
3. 加えて、その商品が生まれるまでのストーリーは？
4. 同様に、商品を使うことにより得られるベネフィットは何ですか？
5. なお、お客がその商品を使ったあとで何を得られますか？どうなれますか？
6. ちなみに、見込み客の不安、問題と繋がる、共感できるストーリー、シーンは？
7. また、この商品は誰のためのもので、誰のためのものじゃない？

【マーケットのリサーチ】

1. ライバルの強みと弱み、オファーは何ですか？
2. さらに、ライバルのポジショニングとUSPは？
3. そして、業界の新発見や新しいニュースは？業界の動向や傾向は？
4. 次に、あなたの商品のベネフィットを証明するような科学的データは？
5. 加えて、あなたの商品を愛用している有名人や、影響力や権威のある人の意見や感想は？
6. 同様に、あなたの商品への興味を引くような、意外性や興味性のあるニュースやネタは？

【オファー考案ワークシート】

1. お客さんの悩みと欲求で、ライバルには提供不可能なものは何ですか？
2. Q1を満たしてあげられるあなたの強みは何ですか？
3. Q1を満たしてあげられる強みがない場合、あなたに提供可能なオファーは何ですか？

追伸
あなたの事業はいまどの段階？

更に、通販の実践基準書　はこちらから！

通販専門のコンサルティングって何？

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ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
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ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。

・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない

このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。

また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。

西村公児の活動・メディア掲載

企業ＨＰはこちら
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東洋経済オンライン掲載 記事
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