単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
通販ビジネスで大切なことは、
売れるか否かという視点が重要です。
また、お客様に支持されるか否かです。
ゼロイチはドライテストで当たりをつける
さらに、ゼロイチの場合は、お客様がいないので
ドライテストの呟き投稿で事前に当たり
付けます。
最初の第一歩は、売れるコンセプトをつくるですが、
難しいとの声を頂きます。
そのためには、コンセプトと
ポジショニングを補強する
１５の付加価値に分解して深堀する必要があります。
商品コンセプトを作る3ステップ
商品コンセプトを作成するときのコツは、
次の３ステップについて明確に回答できる
よう分解をする必要があります。
そして、実際の現場で使用している点数表を一緒に確認してみて下さい。
18点満点のチェックリスト
【１８点満点】
ステップ１
商品に関する情報を洗い出す（８問×１点）
□ 商品コンセプトを最も伝えることが出来る特徴は何か？
また、□ その商品を作ろうとした動機・背景は何か？
また、□ その商品を作るのにこだわった点は何か？
さらに、□ その商品を作るのに苦労したことは何か？
そして、□ 調査でどんな風に褒められたり、驚かれたりしたのか？
なお、□ どんなことが新規性ですか？
加えて、□ どんなことが歴史性になりますか？
さらに、□ 他社にはないどんな気づきがありましたか？
ステップ２
焦点を当て特徴を絞りきる（７問×１点）
そして、□ 今の流行りや嗜好の流れに合致している特徴はどれか？
また、□ 科学的にお墨付きがありそうな特徴は何か？
さらに、□ 「えっ～なるほど」という以外な驚きがありそうな特徴は何か？
そして、□ 昔からの言い伝えなど、すんなり理解できる特徴は何か？
また、□ 生活者に共感してもらえるような情報は何か？
□ 会社や経営者のイメージに合致している一貫性は何か？
□ 今、購入しなければいけない理由は何ですか？
ステップ３
伝える方法を考える（５問×１点)
□クチコミに乗りやすい方法か？
□生活者の目によく触れる方法か否か？
□生活者の共感を得る方法か否か？
□ネーミングがわかりやすいか？
□SNSで紹介しやすいフレーズはあるか？
機能説明だけでは売れない
なお、コンセプトで売るとは商品単体の機能を説明しても売れません。
加えて、商品の背景にあるバックボーンまで
を浮き彫りにする必要があります。
ちなみに、コンセプトとは、一言で言うどうすごいのか（USP）
×１５の付加価値に分解されます。
15の付加価値は3カテゴリーに分かれる
また、その１5の付加価値は、更に３つのカテゴリーに分解されます。
15の付加価値＝「お客様の声」×「特徴から数値を出す」
×「ライバルを無力化する」の
の掛け算が重要になります。
さらに、他社との相対比較を超えた脳内ＳＥＯです。
脳内SEOとは何か
そして、この脳内ＳＥＯは
お客様の頭の中で○○と言えば、
△△だよね！というフレーズを勝手に
イメージさせるように作り出すことを指します。
①お客様の声で作成 →《気づき》・《感動》・《不安》・《期待感》・《疑問》・《評価》
②特徴から数値を出す→《歴史》・《機能》・《限定》・《人気》・《実績》・《新規》
③ライバルを無力化する→《価格》・《解決》・《比較》
に分けて見てください。
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Q&Aライブで学べること
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
また、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
さらに、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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