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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
ネット通販をSUCCESsの法則に当てはめて
流れを理解して頂くことをしてみましょう。
6つのポイントを意識することで、
for you視点で買い手の
ユーザーの興味を引き付ける法則です。
本題へ
ちなみに、この6つの単語を表しています。
・Simple（シンプル）
※20秒以内で単純でわかりやすい説明
・Unexpected（意外性）
※意外性のあるGAPを用意する
・Concrete（具体的）
※なぜそうするのか具体的な証拠と事例をあげる
・Credible（信ぴょう性）
※第三者の評価や権威
・Emotion（感情に訴える）
※感情に訴えかける世界観
・Stories（ストーリー性）
※ストーリーにする
SUCCESsの法則の活用方法としては
D2Cブランドや通販マーケティングでも
役に立ちます。
1点目
Simple（シンプル）：
神田昌典さんの書籍、稼ぐ言葉の法則の中でも記載
されている５つの質問の中にもあります。
ちなみに、神田昌典さんの質問の１つ目は、
【質問１】
「商品」の特徴を分かりやすく20秒で説明してくれますか？
です。
このときに意識してほしいのは、
難しい言葉を短くまとめるのではなく、
簡単な言葉に変えることです。
２つ目
Unexpected（意外性）：
コンテンツを紹介するときに意外性のＧＡＰ
が必要です。
例えば、
通販で言うと、
大手の通販の当たり前を実践すると
中小企業は失敗します。
通販番組では、こんな紹介がありました。
絶対に食べないでください！
この商品はおいしくないです
と紹介されていたら、どう感じますか？
３点目
Concrete（具体的）：
長々と説明をしていくのではなく、
わかりやすく具体的に数値で紹介することで
印象に残るようになります。
例えば、通販の商品では
サプリメントの成分紹介では、
レモン１万個分のビタミン！
いった説明がされていますよね。
お客様にとっては、
へーそんなに摂取できるのか
と想像が付きやすいですよんね。
しかし、ビタミンが何mg入っていると
説明されてもピンとこないのです。
ポイントは、具体的に伝わる表現
を使うことが大切です。
４点目
Credible（信ぴょう性）：
前述のサプリメントで紹介するのなら、
開発者や販売者自身が
このサプリメントは良いですよ！
と紹介されていても、信ぴょう性は生まれません。
専門家や第三者の声、
権威が重要になってきます。
第三者の評価は、
コンテンツの信ぴょう性が高まります。
購入者の口コミが一緒に紹介されていたら、
ユーザーにとっては安心できますよね。
５点目
Emotion（感情に訴える）：
相手の感情に訴えることは、
販売には欠かせません。
通販マーケティングに活用するのなら、
共感できる悩みや相手に
問いかけるような文章が効果的です。
例えば、お肌のシミに困っている女性に、
なぜシミに困っていますか？
という質問には、キレイになりたいから
と答えるでしょう？
しかしながら、
テクニック的には、
いつもキレイでいたいのに、
お肌のシミに困っていませんか？
と問いかけられたら
そうそう、シミに困っているのよ！
と思わせることができますよね。
このように感情に訴えかけることで、
商品に興味を持ってくれるようになります。
６点目
Stories（ストーリー性）：
商品を提供するときには、
物語にして紹介をしていくことが効果的です。
買い手に印象を残すためにも
ストーリー性をつけて紹介できるように
してみてください。
上場企業の北の達人コーポレションさんの
ストーリーはこちらです。
【第一章】最初の起業の失敗
【第二章】たった1人で北の大地・北海道に渡る
【第三章】ないないづくしのところからのスタート
【第四章】全国的ブームを巻き起こす！しかし・・・
【第五章】誰にも真似できないものを作ろう！
【第六章】事業拡大へ
【第七章】おもしろいをカタチにする達人集団
このように、ストーリー性の高い
商品が通販マーケティングでは有効です。
最後に、前述に紹介した、稼ぐ言葉の法則の
５つの質問を紹介します。
【質問１】
「商品」の特徴を分かりやすく20秒で説明してくれますか？
【質問２】
なんとか売ってくれと頭を下げて、
懇願して来るお客様は、どのようなお客様か？
【質問３】
なぜ既存客は、自分の会社から、この商品を買うことにしたのか？
【質問４】
「怒り・悩み・不安・欲求」をお客様が感じる場面を、
「五感」を使って描写すると？
【質問５】
「商品」が悩みを簡単に、短時間で解決できる証拠は？
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