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顧客ロイヤルティに影響するツールってすごい！
CATEGORY 西村公児のビジネスコラム
LTVを上げるブランディングブックの構成について
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インスタントに通販を始める方法を公開！【何をするのか？】
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通販の利用者が増加する一方、物流ロジスティックがひっ迫する舞台裏について
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ネット通販の物流の役割はコストカットだけではありません！
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通販会社のコールセンターの業務は、単なる応対やアップセルではない！
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強制的にシフトされた働き方改革の副産物で複業が加速する
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たとえ根拠がない見立てでも、新しい行動により現実になるって！
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似ている別の出来事から結果を想像する能力が時代を超えるとは？
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消費者行動の基本である「移動」が制限される世界とは？
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