発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
この7日間の目的は売らないことです。
なぜならこの期間は、顧客がまだ、正しかったかどうか
自分は間違っていないか
判断力は鈍っていないか
を、無意識に確認している時間だからです。
Day0｜到着直後
感情テーマ
安心です。
役割は、
何もしない不安を止める
言うことは、
ご購入ありがとうございます
ここから売り込みはありません
今は使いこなせなくて大丈夫です
推奨テンプレは、
ご購入ありがとうございます。
まずお伝えしたいのは、
今すぐ何かをしなくて大丈夫ですということです。
この商品は、わかってから使うものではありません。
絶対NG
効果が出ます
使い方はこちら
今すぐ○○してください
不安な人に説明を与えると、不安は増えます
Day1｜1日後
感情テーマは、
共感です。
役割は
あなたのこと、わかっていますよ
言うことは、
選ぶとき、迷いましたよね
それは自然なことです
推奨テンプレは、
この商品を選ぶとき、本当に自分に合うかなと
少し立ち止まったかもしれません。
その迷いがあったこと自体、とても健全だと思っています。
ポイントは
・解決しない
・結論を出さない
・評価しない
Day3｜3日後
感情テーマは
自己肯定です。
役割は、
選んだ自分を肯定できる位置まで連れていく
言うことは、
失いたくなかったものを言語化する
判断の背景を代弁する
推奨テンプレは、
この商品を選ばれたあなたは、
○○を失いたくなかった人だと思っています。
その感覚は、流されずに選ぶ力がある証拠です。
※○○＝
「時間」
「自尊心」
「無駄な後悔」など
ここが惚れ通の核心です。
顧客が、自分の選択を自分で肯定できる瞬間です。
Day5｜5日後
感情テーマは
余白です。
役割は、
続けても、やめてもいい場所をつくる
言うことは、
合わなければ、ここで止めていい
選び直していい
推奨テンプレは、
もし今、
なんとなく違うかもと感じていたら、
それも正しい感覚です。
無理に続けなくて大丈夫です。
なぜ効くのか
縛られていないと感じた瞬間、
人は戻れる場所だと認識します。
Day7｜7日後
感情テーマは、
静かな関係性です。
役割は、
あえて、何もしない
やることは、
配信しない
売らない
判断を委ねる
この沈黙が、ここは信用できるという
記憶になります。
この1行が決まると、何が変わるのか
ここから先は、もう何を売るかで迷いません。
初回フォローメッセージ
7日間の言葉
クチコミの起点
CRMのトーン
すべてが、
この1行に沿って整列します。
だから惚れ通DXは、
施策を増やす話ではないのです。
診断のクイズはこちらになります。
あなたの事業はいまどの段階？
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
