成功するためのどうデジタルマーケティングを組み込めば良いのか？

デジタルマーケティングに取り組みたい既に取り組んでいるネット通販企業は増えています。

マーケティングの「取り組み方」や「戦略の立て方」は、書籍やWebに溢れています。

デジタルマーケティングについては、多くはありません。では、″デジタル″が付くことでマーケティングの取り組み方に何か違いがあるのでしょうか？

疑問に思ったことはないですか？
マーケティングとデジタルマーケティングの違いについて通販コンサルティングの見地としてお話をしたいと思います。

デジタル時代のマーケターは、どのようにデジタルマーケティングに取り組むべきかをを提唱したいと思います。

あの神田昌典さんが、書籍でもセミナーでも敢えて、デジタルマーケティングの定義を明確に区別しています。

本題に入る前に、前提条件について当ブログで使う言葉の定義をしておきます。

戦略とは、ゴールを達成するための小が大を食うストーリーです。ストーリーを作るために、一般的のコンサルファームでは、EST、SWOT、3C、STP、4Pなどのフレームワークがあります。

私の会社で通販コンサルティングを実践する場合は、メインは、３Ｃ分析になります。ちなみに、愛されネットショップ教室では、3つの輪と呼んでいます。

テーマとは、小が大を食うストーリーを実現するための実践の場です。ストーリーを実現するためマーケティング活動の計画するテーマになります。

例えば、イベントやキャンペーンなどがまさに計画テーマになります。

私の考えでは、作戦という言葉は、軍事に使用する言葉なのでテーマと呼んでいます。

戦術とは、各活動を成功させるための手段です。活動を成功させるために、メディア、ネット広告、Webサイト、電話、メール、DM、FAX、LINEなどのSNSなどの手段を使います。

当社のデジタルマーケティングの定義は、オンラインをメインに自社の通販マーケティングに必要な情報をデータ化することから始めます。

しかもmacの法則で分解します。よって、戦略的にマーケティングに活用していく活動そのものになります。

デジタルマーケティングは、ネット上でクラウド化できる現在のマーケティングの手法の中で取り込まれるデータ活用という概念です。

デジタルの特長は、情報のデータ化です。

データ化＝科学
ということです。

科学とは、

・蓄積したデータ
・計測できるデータ
・Macの法則で可視化できる

デジタルデータの有益性は、簡単にコピーして再利用したり、書き換えなどの変更も容易にできます。

この特性を踏まえマーケティングに戦略的に用いることがデジタルマーケティングの特長です。マーケティングのプロセスにおいて、現状とゴールのギャップをどう埋めていくかということが、データに基づいた取り組み方がデジタルマーケティングであると当社は考えています。

デジタルマーケティングはバックエンドの顧客属性から逆引きした後工程から決定することが重要です。

取り掛かる順番として、後工程から決定することがポイントです。

なぜ後工程から決めるかわかりますか？それは、マーケティングαとマーケティングβのファネルの概念を理解していないといけません。

現状とゴールのギャップを埋める方向性の決め方はバックエンドから決定することがポイントとなります。

そのためには、いつ、誰の、どんな情報を、どこで、どうやって取得したら購入に繋がるのかをコンテンツとしてファネル設計することができます。

【追伸１】