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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
マーケティングではリストの収集がとても
重要です。
個別で集める場合もあれば、
ある大きなテーマを掲げて、サミット
などを開催し、その中で収集するケースが
あったりと多岐にわたっています。
本題へ
データ分析のレベルは
まだまだ低いのが一般的です。
理由は、反応しないリストは捨てられて
いくからです。
※反応する＝販売となっている
育成するというプロセスと
意味付けするプロセスが両方とも
低いからです。
そもそものデータ分析とは、
膨大なデータを整理して
意味のある数字を抽出することです。
雑多なデータを意味のある情報へと
転化させるのがデータ分析だと言えます。
それでは、どうやってデータを分析し、
活用できるようになるのかを見ていきます。
日々の仕事は膨大なデータを生んでいます。
しかし、活用できているデータは
そのうちの何分の1でしょうか？
業務改善を考えるときに
データの活用がベースになるケースは
多いのですが実践される率は低いのが現実です。
・データが活かしきれない多くの原因は以下の３点です
１）専門人材が不足している
２）活用方法がわからない
３）地味で面倒である
なぜデータは活かせない？
その理由は、担当者や専門の人材を
設けないことにあります。
そうでなければ担当者の負担が
増えるので失敗します。
活用方法がわからない？
データ分析の結果が何を示すのかの
理解不足が原因です。
多くの分析ツールがあふれる中で、
良く使い方もわからず終わってしまう
ケースです。
特に精神的な焦りから
陥りがちな失敗です。
ただ分析を実行するだけでは
意味のある情報にはなりません。
仮説がないと
上手くいかなかった時に
立て直しが上手くいきません。
地味で面倒である
という失敗はなぜ起こるのでしょうか。
膨大なデータの蓄積があるはずなのに、
どうして不足するのでしょう。
それはデータの収集方法に
脚光があびないのであまり
活躍の場がなく、収入面も
マーケッターの方が高い場合があります。
データアナリストと呼ばれる
専門職はまだまだ中小企業では少ないです。
何に活かすのかを考えたうえで
データを集積する必要があるのです。
何に活かすのかを考える役割
＝
データアナリスト
となります。
データには使えるデータと
使えないデータがあることを
覚えておいてください。
データを有効に使うためには、
人材確保と基本的なルールが必須です。
そして、ルール作りのためには、
目的が必須だと言えるます。
データ分析には様々な種類があります。
・アソシエーション分析
・バスケット分析
・クラスター分析
データ分析で何が見えてくるか
それぞれデータ分析の特性でわかります。
・アソシエーション分析
関連性を見つけ出すためのデータ分析です。
マーケティングや経営戦略に有効です。
・バスケット分析
商品やサービスを起点に考え
商品Aを購入した人が商品Bに興味を持つのか
商品Cは多く購入するのか、
などのユーザーの行動や関連性を分析する時に役立ちます。
D2Cや併売分析に使用します。
・クラスター分析
似たような性質を持つデータに着目
して集合を作っていく分析手法です。
コロナで有名になったワードの一つです。
いずれにしても、
何のためのデータ分析なのか、
目的を決めるところが第一歩になります。
【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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