本日もお忙しい中、
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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
電気ポットと言えば
従来の価値は、
・素早く水を沸騰させることができる
・水温を維持できる
・いつでもお湯を出すことができる
といった機能性があります。
しかし、無線通信機を搭載することで、
離れて暮らす家族の安否確認ができる
という新しい価値を消費者に
提供できるようになりました。
本題へ
IoT（アイオーティー）とは、
モノのインターネットのことです。
スマートスピーカーやスマートホーム、
自動運転車などが、近年急速に実用化が
進んでいる先端テクノロジーですよね。
このIoTの活用で実現できる4つの機能
をご紹介いたします。
IoTの活用によって実現できる
機能は４つあります。
・モノを操作する
・モノの状態を知る
・モノの動きを検知する
・モノ同士で通信する
の4つに分類できます。
１つ目のモノを操作する
とは、例として、外出先から家のエアコンをONにする
ことが可能な家電があります。
２つ目のモノの状態を知る
とは、例として電子機器の電池残量を遠隔地から把握する
などの遠隔ロボットなどがあります。
３つ目のモノの動きを検知する
とは、例として台湾で有名になった
マスクの在庫がリアルタイムに把握するアプリがあります。
４つ目のモノ同士で通信する
とは、例として人が立ち入ったら照明を明るくする
などの自動照明の家電があります。
すべてに共通するのは、
離れた場所にあるモノを遠隔から
監視・操作・制御することができます。
1つの機能だけでなく、マルチ機能が
一般的で家電分野が進んでいます。
IoT活用の代表格といえるのが、
離れた場所にあるモノを遠隔操作する機能
ですよね。
遠隔ロボットが代表事例で、
人では危険な場所をロボットで
調査をして、アームで挟むことが
可能な機能が東電では使われました。
また、外出先からスマホなどのデバイスを通じて、
自宅にあるエアコンや照明などのクーラーなどの
家電を操作したりすることが可能です。
また、クルマに乗りながら
ドアやシャッターの開閉を行なうこともできます。
IoT化されたペット用フードサーバーは
遠隔地からスマホでペットの様子を確認したり、
老人の介護の見守りにも使用されています。
電源のON/OFFといった単純な動作だけでなく
エアコンの温度・風量の強弱など細かい設定まで
調整できることがポイントです。
モノを操作する機能は、
生活を便利にするための用途で
活用されるケースが多いので家電業界から
流行っています。
離れた場所にあるモノや人の状態を知る機能も
IoTを語るうえで必須事項です。
モノに搭載されたセンサーから情報を取得して、
インターネット経由でデータを送受信することで、
モノや人の状態を把握して気づきを得られることがポイントです。
有形と無形を組み合わせてデジタル化するのに
とても有効な方法です。
モノの状態を知る機能は、アクションにつながる
重要な情報をリアルタイムで得るために
活用されるケースが多いです。
遠隔操作のアプリ経由で
・モノを操作する
・モノの状態を知る
・モノの動きを検知する
・モノ同士で通信する
ことで島までとは違う価値提供が
可能なので、ここを上手に組み合わせて
みてください。
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
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ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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