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既存顧客とは、一度でも自店で買ってくださったお客様です。Proteinumの調査では、2026年9月の楽天スーパーSALEで、既存顧客向けのRPP広告はROASが新規顧客向けの約4倍、購入率が約5倍でした。小さな会社がセールの前と後を整える5手順をお伝えします。