TAG 購買理由

購買理由とは、お客様が商品を選ぶ決め手のことです。大丸松坂屋百貨店の「明日見世インサイト」は、AIカメラと接客担当の記録を掛け合わせ、「選ばれる理由」と「見送られる理由」を見える化するサービスです。この記事では選ばなかったときの理由もあわせて考え、小さな会社が見送った方の一言を書き留めて次のお客様のために生かす5手順をお伝えします。