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顧客データ活用とは、お預かりした情報をご案内に生かすことです。ユニ・チャームは2026年9月9日、生理・体調管理アプリ「ソフィBe」（累計200万ダウンロード）と連携した通販「ソフィBe マーケット」を始めました。売る場所より先に、お客様が自分のために記録する場所があった、という順番に注目し、小さな会社が明日からできる5手順をお伝えします。