TAG 商品レビュー

EC購入者の76.3%がレビューを参考に購入|クロス・プロップワークスの調査に学ぶ商品レビューの集め方

商品レビューとは|EC購入者の76.3%がレビューを参考に購入。クロス・プロップワークスの調査に学ぶ、お客様の声が次のお客様を迎える設計

商品レビューとは、買って使った方が書き残す感想です。クロス・プロップワークスの「EC利用実態調査2026」では、1年以内にECで購入した人の76.3%がレビューを参考にしていました。20・30代は写真で実物を、60代は不具合がないかを確かめる傾向があります。レビューを次のお客様への言葉として集める、小さな会社の5手順をお伝えします。