単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
デジタルコマース、つまりオンラインでの商品やサービスの購入は、
今やULSSAS（ウルサス）と呼ばれる特定の流れに従っています。
このモデルは、現代の消費者の行動や購買決定過程を反映しています。
UGC（User-Generated Content、ユーザー生成コンテンツ）:
まず、消費者はインターネット上の口コミやレビューを参照します。
これらは他のユーザーが生成したコンテンツで、
商品やサービスについての個人的な意見や経験が含まれています。
Like（いいね！）: 次に、SNS上での「いいね！」
やコメントが重要な役割を果たします。
消費者はこれらの反応を見て、
他の人々がどのように感じているかを判断します。
Search1（検索第一段階）: SNSでハッシュタグ検索を行うことで、
特定の商品やサービスに関連する投稿を見つけ出します。
Search2（検索第二段階）: さらに、Googleなどの検索エンジンを使用して、
より広範囲の情報を収集します。
Action（購買・契約）: 情報を集めた後、消費者は購入や契約に至ります。
Spread（拡散）: 購入後、自らの体験や意見をSNSに投稿することで、
情報を拡散し、他の潜在的な顧客に影響を与えます。
このULSSASモデルは、デジタルコマース運営において重要です。
企業は顧客の声をマーケティングや商品開発に生かす必要があります。
特にInstagram、X（旧Twitter）、Facebookなどの
SNSの活用が不可欠です。
ただし、全てのSNSを使用する必要はありません。
ブランドのイメージや戦略に合ったSNSを選択することが重要です。
例えば、Instagramはビジュアルが重視されるプラットフォームで、
特に写真映えする商品に適しています。
一方、X（旧Twitter）は即時性と拡散性が特徴で、
話題性のあるアイテムや驚きの要素を持つ商品が注目されやすいです。
また、Xマーケティングは、Xの特性を活かした手法で、
ブランド認知度の向上や販売促進を目的としています。
デジタルコマースで成功するためには、
これらのプラットフォームの特性を理解し、
適切に利用することが不可欠です。
また、消費者の行動や傾向に応じて戦略を調整し、
顧客の声を取り入れながら、
ブランドや商品の価値を高めていくことが重要となります。
SNSを活用することで、ブランドや商品の価値を高めることができます。
SNS上で企業のブランドの価値を高めるための方法があります。
SNSやブログ、公式ウェブサイトなどを通じて、
商品やサービスに関する情報を発信し、
消費者とのコミュニケーションを活発化させることが効果的です。
コンテンツ戦略、ビジュアル、コミュニケーションスタイルなどを重視し、
優れたコンテンツの提供やブランドの一貫性を保つことが重要です。
#通販コンサル
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まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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