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From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
まとめ買いとは、同じ商品を一度に多く買うことです。
ところが、お得にしても選ばれないことがあります。
実は、その理由の手がかりになる調査が出ました。
そこで、今日はその数字を一緒に読みます。
今日は、日用品の買い物についての調査のお話です。
そして、小さな会社の手順もお伝えします。
まず、私の考えを先にお伝えします。
大切なのは、量が増えるぶんの負担を引き受けることです。
まとめ買いを考える手がかりになる調査
2026年10月2日、日用品の買い物の調査が公開されました。
公開したのは、GeNiE株式会社です。
なお、同社は買い物に組み込む金融サービスの会社です。
つまり、支払いサービスの会社による調査です。
そして、調査は2026年8月に行われました。
なお、方法はインターネット調査です。
まず、対象は全国の20歳から69歳の男女です。
そして、本調査には300名が答えています。
また、この300名はお得な時期に購入を検討した方です。
つまり、日用品を多めに買おうと考えた方です。
ただし、これは日用品の買い物全体の調査です。
つまり、通販だけを調べたものではありません。
なお、この調査は通販の専門メディアにも載っています。
そして、調査結果の全文は同社のサイトで読めます。
まとめ買いを予定どおりにしなかった理由の最多は「運ぶのが大変」
まず、予定どおり購入しなかった方は216名でした。
調査の要旨は、次のとおりです。
本調査300名のうち、当初の予定どおり購入しなかった216名に理由を聞いたところ、「持ち帰り・運搬が大変だった」が31.0％で最も多かった。
出典：GeNiE株式会社「日用品の購入行動と支払い手段に関する実態調査」（2026年8月・インターネット調査・本調査300名・2026年10月2日公開・要旨）
つまり、理由の1番目は運ぶ大変さでした。
なお、これは216名を分母にした数字です。
2番目は収納場所、3番目は一度の購入金額
次に、理由の続きを見ていきます。
まず、「収納場所が足りなかった」が26.4％でした。
そして、「一度の購入金額が大きかった」が25.0％です。
さらに、20.8％の理由が2つ並びます。
1つは、「使い切れるか不安だった」です。
もう1つは、「自宅にまだ在庫が残っていた」です。
つまり、運ぶ、しまう、払う、使い切る、残っているです。
そこで、この5つの言葉をあとの手順で使います。
なお、金銭面の理由を挙げた方は216名のうち41.2％でした。
ただし、これは複数の理由を合わせた数字です。
ネットで買う際の判断要素に、重い・かさばる商品の配送が22.7％
もう1つ、ネットで買う場面の数字があります。
まず、聞いた相手は検討した300名です。
まとめ買い・大容量商品を検討した300名に、小売店の公式EC・公式アプリで購入する際の判断に影響する要素を聞いたところ、「送料が無料、または安い」が37.7％、「重い・かさばる商品を配送してもらえる」が22.7％だった。
出典：同調査（要旨）
つまり、送料と並んで運ぶ負担が挙がっています。
なお、これは300名を分母にした数字です。
まとめ買いの届け方をなぜ見直すのか
ここからは、私の読み方です。
まず、この調査はお店で持ち帰る場面を含みます。
そのため、通販にそのまま当てはまるとは考えていません。
そのうえで、気になったことがあります。
それは、挙がった5つのうち4つがお金以外の負担だったことです。
つまり、運ぶ、しまう、使い切る、残っているです。
一方、通販はもともと運ぶ負担を引き受けています。
では、残りの負担はどなたが引き受けているでしょうか。
また、ページに割引率だけを書いていないでしょうか。
そこで、負担を先に引き受ける設計を考えたいのです。
つまり、まとめ買いは負担を引き受ける設計ではないでしょうか。
私は、そう読みました。
手順1 まとめ買いを選ばなかった理由をうかがう
まず、1個だけ買った方に理由をうかがいます。
たとえば、同梱のはがきやお届け後のメールです。
そして、5つの言葉から選んでいただきます。
つまり、運ぶ、しまう、払う、使い切る、残っているです。
なぜなら、調査の順位は日用品の話だからです。
そのため、自社の順位はうかがって確かめます。
手順2 まとめて決めて、分けて届ける
次に、分けて届ける形を1つ用意します。
ここは、私からのご提案です。
たとえば、6個を2個ずつ3回に分けて届けます。
すると、置き場所は2個分で足ります。
さらに、使い切れるかの心配も小さくなります。
つまり、しまう負担と使い切る負担を一度に減らせます。
ただし、分けるほど送料はかかります。
そのため、商品ごとに計算してから決めてください。
手順3 箱の大きさとしまう場所を書く
さらに、商品ページに届く箱の大きさを書きます。
たとえば、縦と横と高さ、そして重さです。
また、しまう場所を1行で添えます。
たとえば、洗面台の下に入ると書きます。
そうすれば、置き場所の心配を買う前に消せます。
つまり、しまう負担を先に引き受けます。
手順4 使い切るまでの日数を書く
そして、使い切るまでの目安を書きます。
たとえば、1日1包で30日分と書きます。
つまり、量ではなく日数でお伝えします。
そうすれば、ご自分の暮らしに当てはめられます。
また、2人家族で約2か月分という書き方もあります。
なぜなら、量だけでは使い切れるか判断しにくいからです。
手順5 まとめ買いに「お休み」の道を置く
最後に、次のお届けを後ろにずらせる道を置きます。
たとえば、まだ残っている方が1か月延ばせる形です。
また、マイページでもメールの返信でも受け付けます。
なぜなら、残っているのに届くとやめる理由になるからです。
もっとも、これは私の考えです。
なお、続ける手間を減らす話は以前の記事に書きました。
安さで売って終わる直線から、届け方で育てる同心円へ
まず、直線は安さで量を売ったところで終わります。
そのため、その後の負担はお客様まかせです。
これに対して、同心円は届け方で関係を育てます。
つまり、届くたびに便りを1通添えられます。
ここは、私からのご提案です。
最初の100日に使う分を、まとめて決めていただきます。
そして、分けて届けます。
つまり、100日ファン化計画の中にまとめ買いを置きます。
まとめ｜まとめ買いは負担を引き受ける設計
最後に、今日の要点をまとめます。
まとめ買いは、値引きの前に負担を数えて整えます。
まず、選ばなかった理由を5つの言葉でうかがいます。
次に、まとめて決めて分けて届ける形を用意します。
さらに、箱の大きさとしまう場所を書きます。
そして、使い切るまでの日数を書きます。
また、まだ残っているときのお休みの道を置きます。
つまり、安さで売って終わる直線から離れます。
そして、届け方で関係を育てる同心円ファネルへ移ります。
最後に、いつもの一言で締めます。
1人の熱中が、100人の推し活を生む。
そして、今日は商品ページの箱の大きさを確かめてみてください。
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