単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From:通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
製品よりも、まずは「誰に」届けるか、
「誰の」問題を解決するか?が重要です。
なぜなら、あなたが届ける価値は、
製品(モノ)でなく、商品(コト付きモノ)だからです。
本題へ
製造と販売を一貫して行うD2Cブランド
がコロナ禍において多くの注目を集めています。
通信販売の需要も年々高まってきていますので、
それに応じてさらにD2Cブランド
の需要が高まってきているのです。
ここ数年で、アメリカでは多くの
D2Cブランドがユニコーン企業になっています。
その影響もあり、日本でもスタートアップやベンチャー
を中心にD2Cビジネスを開始したり、業態変化を
する企業が多くなっているのです。
2000年以降、大手ECプラットフォームが
大きな盛り上がりを見せました。
インターネットでモノを買うという行為が
一般的になり消費者行動が大きく変化しています。
また、現代を生きるミレニア世代
(1980年から1995年の間に生まれた世代)
移行、消費行動に価値を見出して
モノを購入するという消費スタイルが一般化しています。
具体的には、思い出の経験をカタチに残すように
モノの消費が挙げられます。
従来までのビジネスモデルとは大きく異なり、
D2Cは新しい流れを作っていると考えられます。
D2Cブランドが作る
コト付きのモノという新たなビジネス
の流れについて解説致します。
・コト付きのモノ
・重層
・誰かに語りたくなる
従来までの通販のビジネスモデルを
モノからコトとするのであれば、
D2Cブランドはコト付きのモノです。
これは新しいビジネスの流れと考えらえます。
たとえばスーツケースを提供している
D2Cブランド「Away」は、
スーツケースを提供しているだけでなく、
「旅」というキーワードの元、ポップアップホテルの
開催を行ったり、旅にまつわる雑誌などを提供しています。
そして、マットレスを提供しているD2Cブランド「Casper」
マットレスだけでなく、睡眠というキーワードの元、
仮眠を取ることができる睡眠スポットを展開しています。
そのプロダクトの領域で良い体験を
提供するからこそ、ただのモノ売りではないのです。
ブランドにメインとなるプロダクトはあるものの、
そのプロダクトを販売する以上にそれに
不随するコト(体験)で顧客に
訴求することがD2Cブランドになります。
D2Cブランドの大きな特徴は、
デジタルを最大限に活用して、
コミュニケーションチャネルを
多様化しています。
しかも、さらにそこに世界観の
統一メッセージを兼ね備えています。
D2Cブランドは、誰かに語りたくなる
ようにプロダクトがコンテンツ化になるように
していきます。
プロダクトのコンテンツ化とは
ストーリーを纏うということです。
こうなるとプロダクト自体が意味付けの
レベルがあがり価値が上がります。
機能レベルの価値では比較されるので
モノが溢れている今に求められています。
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