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なる製品の販売を超えて
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「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
市場の変化が急速に進む現代において、長期的なビジョンを欠いた企業が多く、
特に戦略的な資源配分と経営計画に関しては準備不足が目立ちます。
競争が激しい業界では、明確な長期戦略がないと生き残りが厳しくなります。
短期的な計画だけでは、企業の持続的な成長を保証することができません。
全社的なビジョンが不明確であると、リスクを抑えることが困難になり、
市場の変動に対応するだけの柔軟性を欠きます。
また、一貫性のない計画は、従業員の士気を低下させ、
組織のパフォーマンスに悪影響を与えることがあります。
戦略的な長期計画なしに企業が成長を目指すと、
予測可能なトラブルや変化に即応できず、
競合他社に差をつけられ、市場での位置を失いかねません。
これは、企業の信頼性を損ない、
経済的損失を引き起こす可能性が非常に高いです。
包括的な事業計画策定により、企業の方向性が明確化され、
効率的な資源配分とリスクマネジメントが可能になります。
結果として、長期的かつ持続可能な成長が実現され、業績の向上が期待できます。
また、限られた資源の中で新規顧客の獲得に注力する一方で、
企業が既存顧客の生涯価値（LTV）を向上させるための施策を
十分に行っていないケースが目立っています。
特に、顧客の維持やロイヤルティの向上に対する関心が低い組織が多いです。
新規顧客獲得に過度に集中することは、獲得コストの増加を招くだけでなく、
既存顧客の維持にかけるリソースが不足することにつながります。
これは、顧客ライフサイクルの短命化をもたらし、
売上の安定性に悪影響を与える可能性が高いです。
LTVの向上策を怠ると、競争の激しい市場で顧客の流動性が増し、
競合に顧客を奪われるリスクが高まります。
これにより、企業の成長が鈍化し、長期的な収益性が損なわれる可能性があります。
新規顧客と既存顧客の両方をターゲットにしたバランスの取れた顧客戦略を実施することで、
顧客基盤を強化でき、企業の売上と利益を維持しながら拡大することが可能です。
これにより、安定した収益基盤の構築が実現し、長期的な成功の礎を築くことができます。
多くの企業で事業担当者が十分なトレーニングやサポートを受けられず、
自らの経験や感覚に依存して業務を遂行している現状があります。
特に、中小企業では運用サポートの重要性が見過ごされがちです。
適切な支援とトレーニングの不足により、戦略が現場で正しく実行されず、
プロジェクトの進行に遅れが生じることがあります。
これにより、目標達成が難しくなり、最終的には組織全体の成果に悪影響を及ぼします。
サポートと教育の欠如は、意思決定のプロセスの遅延を引き起こし、
競争の激しい市場での競争力を低下させることがあります。
これは、企業の生産性を損ない、長期的には市場での存在感を失うリスクを伴います。
効果的な事業運用サポートを提供することで、
担当者が迅速かつ的確に戦略を実行し、企業全体の業務効率を向上させることが可能です。
これにより、組織の生産性が上がり、一体感が強まり、競争力の強化につながります。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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