発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
令和トラベルというブランドは、新しい旅行をデザインする
という素晴らしいビジョンを掲げています。
しかし現在は、競合他社に追いつくことを目的とした
王道ラインナップの整備に重点が置かれており、
ブランドとしての「らしさ」やメッセージ性が社内外に浸透していない状態です。
タッチポイントであるアプリやSNS、商品構成、接客など一つひとつがバラバラで、
ブランドの人格が感じられにくくなっていることが課題です。
ブランドを構築するうえで、もっとも大切なのはコンセプトです。
スターバックスが「サードプレイス＝第三の居場所」という強い軸を持ち、
それをカップや接客、BGM、ホームページにまで落とし込んでいるように、
すべての体験設計に「ブランドの芯」が必要です。
令和トラベルにも、誰の、どんな人生をどう変える旅行なのかという
フィロソフィーを明確に定め、それを社員一人ひとりが語れる状態を目指す必要があります。
さらに、社内のチームが自分たちはどこを目指しているのかに納得し、
自信を持って前に進めるようなコンセプト設計が求められます。
リーダーが掲げるべきは、売上の目標だけでなく、
社員が誇りを持ち、意思決定に迷わないための“旗”となるビジョンです。
感性と物語性を大切にしながら、旅行というかけがえのない体験を、
もっと心動かすものへと昇華させていくことが、
ブランドとしての本当の差別化につながります。
令和トラベルは今まさに、次のステージに向けた大事な分岐点に立っています。
だからこそ今、社内に一本芯を通す「ブランドの設計図」を描くことが、
全ての未来を決定づけるのです。
令和トラベルというブランドは、新しい旅行をデザインする
という美しいビジョンを掲げながらも、
今は競合他社に追いつくための王道ラインナップに注力している段階にあります。
アプリ、SNS、商品ラインナップなど複数のタッチポイントを持つ中で、
それぞれのメッセージや体験に統一感が乏しく、
スタッフも「らしさ」に迷いが出ている状態です。
ブランドコンセプトが明確でないことで、
チーム全体が張り切って取り組むための「旗」が立っていません。
うちはどんな旅行会社なのか？という問いに即答できず、
価値基準が曖昧なため、ユーザー体験や社員の行動基準にもブレが生じています。
つまり、ブランドの人格＝この会社らしさが社内外に伝わっていないのです。
このままでは、どれだけ商品を揃えても選ばれるブランドにはなれません。
スターバックスのように、”サードプレイス”という一貫したコンセプトが容器や接客、
SNSにまで行き渡っているからこそ、人々の心に刺さるブランドになったのです。
令和トラベルも同様に、私たちは何者で、誰にどんな価値を届けたいのか
というフィロソフィーを明確に持ち、全てのタッチポイントに落とし込む必要があります。
まずは、「どんな旅行で誰の人生をどう変えたいのか」という
ブランドの芯を明確に定義しましょう。
そして、タッチポイントごとにその芯をどう表現するかを整理していくことで、
スタッフもユーザーも「共鳴」できるブランド体験が生まれます。
女性的な感性やストーリー性も含め、物語と感情を共有できる設計が、
新しい時代のトラベルブランドには必要です。
自信がないからこそ、“信じられる軸”を先に創る。
それが令和トラベルの再出発の第一歩です。
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