1人の熱中が100人の推し活を生む同心円ファネル進化論

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お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに

通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
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From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて

推し活人口40.9%・20代で約6割（2026年最新）、アテニアAI接客・ALL YOURS共創
イオンAI共創おせち── D2C・小売・通販の最新ファクトから読み解く、AI時代の同心円ファネル進化論。
1人の熱中を増幅する設計の本質を、ファネル設計士の視点で解説します。

「ファネルとは、上から下へ漏斗で絞り込むものだ」
これは多くの通販・D2C事業者が信じてきた言葉です。

ところが、2026年のいま、その直線思考では成果が出にくくなっています。
なぜでしょうか。時代の重心が、すでに動いているからです。

推し活は4割、20代では6割へ

まず、順に見ていきます。

▍推し活をしている人の割合は全体で40.9%と4割を超え、20代では約6割が推し活をしている。

── 出典：ビデオリサーチ／ひと研究所26年最新調査「推しがいる」人はついに4割超！
──ご注目ください。

これは「上から下へ流す」消費ではなく、「中心から外へ広がる」消費の到来を示しています。
ここで私が提案したい新しい設計概念が「同心円ファネル」です。

中心に「最も熱中する1人」を置き、その熱量が同心円状に外側へ波紋を広げる構造。
1人の熱中が10人を巻き込み、10人が100人を推し活へ誘う。

これがAI時代だからこそ機能する、新しいファネルのかたちです。
そして、この同心円の「波紋を増幅する装置」として、AIが効きはじめています。

AI接客に「人の熱量」を移植する

そのため、ここから具体的に確認します。

▍アテニアでは2026年2月10日、接客ノウハウを読み込ませた
接客AI「アテニア AIビューティアドバイザー」をECサイトに実装した。

約200種類の商品の成分や効果に加え、肌の仕組み、エイジングケアの知識、
さらには実際の接客で用いられる問答集までを学習させている。

さらに、もう一歩踏み込みます。

─ 出典：ECのミカタ／アテニアはなぜ「AI接客」を実装したのか “ハイブリッド通販”を加速する新たな一手
─アテニアは元々、店舗で購入した顧客のLTVが、EC専用顧客に比べて格段に高いという課題を抱えていました。

つまり「人対人接客の熱量」をECに移植したかったのです。
AIで店舗の体温をデジタルへ運ぶ── これが同心円ファネルの「波紋増幅」の正体です。
もう一つ、共創型の事例があります。

ファンの数をブランド力と定義する

また、次の点も押さえておきます。

▍ALL YOURSは「ファンの数＝自社のブランド力」と捉えており、
顧客と一緒にブランドを作るイメージで共創を実現している。
─ 出典：W2ソリューション／2026年最新版 D2Cブランドの成功事例20選
─ファンの数が、そのままブランド力になる。

これは同心円の中心に「熱中する1人」を置き、外側へ波紋を広げた結果です。
さらに小売側からも、AI共創の動きが出てきました。

▍イオンでは、AIを「共創パートナー」と位置づけ、独創的な「AI共創おせち」を開発するなど、
商品開発のプロセス自体を革新している。
─ 出典：電通総研／【2026年最新版】国内外の生成AI活用事例9選
─AIは「人の代替」ではなく「共創の触媒」として使う時代です。

今日からできる小さな一手

したがって、ここを整理しておきましょう。

今日からできる小さな一手は、最も熱中している顧客1名を選び、
その方の発言・写真・体験談をAIプロンプトに組み込むこと。

その瞬間、AIは無機質な自動応答から、
ブランドの熱量を増幅するスピーカーへと変わります。

「1人の熱中が、100人の推し活を生む」

これがミニマム通販時代のファネル設計の北極星です。

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次に、視点を変えて確認します。

ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。

これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。

ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。

・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない

このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。

これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。

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ABOUTこの記事をかいた人

株式会社ルーチェ代表取締役　年商６００億円の上場企業の通信販売会社で販売企画から債権回収のまで16年経験。その後、化粧品メーカーの中核メンバーとして5年マーケティングに参画。大手エステ系企業の通販ビジネスのサポートで２００％売上アップ。ニュージーランドのシンボルフルーツ企業の販促支援でレスポンス率を2倍アップ。某健康食品会社の事業開発及び通販支援で新規会員数が2,000名増加など、通販ビジネスと、売れる商品開発のプロとして誰もが知る有名企業のヒット商品の誕生に多数関わる。売れる商品を発掘し、ヒット商品に変える独自メソッド「ダイレクト通販マーケティング理論」を提唱。中小企業から中堅企業をメインに、企業に眠る“売れる商品”の発掘を数多くサポートしている。国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を当てたテレビ番組「ビジネスフラッシュ」に出演。また、著書にはベストセラーとなった、伝説の通販バイブル（日本経済新聞出版社）がある。