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「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
ミニマム通販の第2章で強調されるSTP分析の重要性が明確に表れている
国内の事例として、ユニクロの成功が挙げられます。
ユニクロは、そのSTP戦略を駆使して、日本国内外でファッション市場の
リーダー的存在となりました。
現在は2.6兆円を超えて主軸を海外にシフトをしています。
ユニクロのSTP分析に基づく戦略について
第1つ目のセグメンテーション（S）では
最初にユニクロが行ったのは、顧客ニーズの綿密なセグメンテーションでした。
日本市場において、ユニクロは消費者のライフスタイル
や購買行動を詳細に分析し、幅広い世代に共通する
シンプルでありながら高品質なカジュアルウェアを求める傾向を見出しました。
このセグメンテーションに基づき、特定のファッションスタイルや
季節ごとの必要性に合わせた商品展開を行いました。
2つ目のターゲティング（T）では
ユニクロはターゲティングにおいて、中間層の消費者に焦点を当てました。
彼らは手頃な価格で、トレンドに左右されず、
品質が保障された衣服を求めていました。
このターゲット顧客セグメントを明確にすることで、
ユニクロはマーケティングメッセージを精査し、
顧客にとっての価値を高める努力をしました。
具体的には、「LifeWear」としての展開をし、
顧客の日常生活に密着した商品の提案を続けています。
3つ目のポジショニング（P）は
ユニクロのポジショニングでは、「低価格で高品質なカジュアルブランド」として、
市場で独自の地位を築くことでした。
このポジショニングを強化するために、ユニクロは
「ヒートテック」や「エアリズム」などの画期的な技術を用いた
独自の商品ラインを開発しました。
これらのアイテムは、独特の機能性を持ち、
他ブランドとの差別化を図っています。
また、店舗の立地選定や内装デザインにより、
ブランドのモダンでシンプルなイメージを訴求して、
消費者のブランドロイヤルティを構築しました。
このSTP分析に基づく戦略により、ユニクロは急激な成長を遂げました。
特に「ヒートテック」や「ウルトラライトダウン」は、
日本国内での販売数を伸ばし、その成功を国際市場にも拡大しました。
また、ユニクロは消費者データを適切に活用し、
オンライン販売の強化により、
デジタル時代の消費者行動にも柔軟に適応しています。
ユニクロの成功は、STP分析を基盤として
市場のニーズに応じた柔軟な戦略を実践する重要性を示しています。
顧客の期待とトレンドの変化に敏感に反応し、
個々の市場に適したポジションを維持することで、
持続的な成長を可能にしています。
今後も、このアプローチを駆使し続けることにより、
さらなるグローバルな成功が予想されます。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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