単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
広告主体のメーカーがどうやってUGCを活用して成功へ導いていったのか？
UGCの活用によって、メーカーは消費者との関係を強化し、
ブランドのイメージをポジティブに育てました。
UGCは消費者の声や意見をリアルタイムに反映することができるため、
メーカーは製品改善や顧客満足度向上に大きな成果を上げました。
最終的に、メーカーはUGCを活用した広告戦略により、
ブランドの知名度、顧客エンゲージメント、市場シェアを大幅に向上させました。
UGCは、広告主体のメーカーと消費者との間に双方向のコミュニケーションを生み出し、
ブランドの成長と成功に不可欠な要素となりました。
UGCを通じて顧客がブランドとの関係をより深め、忠誠心を育むことができました。
顧客エンゲージメントを高めるための具体的な例をいくつかご紹介します。
ハッシュタグキャンペーン
メーカーは特定のハッシュタグを設定し、
顧客に製品を使用した写真やビデオを共有するよう呼びかけます。
顧客はSNS上でハッシュタグを使用して投稿し、
メーカーはこれらのUGCを収集して共有します。
さらに、優れたUGCを投稿した顧客には特典や賞品を提供することで、
参加意欲を高めます。
コンテストやチャレンジ
メーカーは顧客を対象にUGCを活用したコンテストやチャレンジを開催します。
例えば、最もクリエイティブな製品使用方法や最高のレビューなどを募集し、
優れたコンテンツに対して特典や賞品を提供します。
これにより、顧客は自分のスキルやアイデアを発揮する機会を得て、
積極的に参加しやすくなります。
イベントや限定プレビュー
メーカーは顧客を招待して、新製品のプレビューや特別なイベントを開催します。
顧客は事前に応募や申し込みを行い、
選ばれた顧客だけが参加できる特典を得ることができます。
これにより、顧客は特別な体験を共有し、
メーカーとの関係を一層深めることができます。
インフルエンサーとのコラボレーション
メーカーは有名なインフルエンサーやクリエイターと提携し
彼らに製品を試してもらい、その使用体験やレビューを共有してもらいます。
これにより、インフルエンサーのフォロワーは彼らのUGCを通じて
メーカーとのつながりを感じ、自身も参加する意欲が高まります。
これらの具体例は、顧客が自分自身の経験や意見を表現し、
参加する機会を提供することで、顧客エンゲージメントを高める効果があります。
UGCを通じて顧客がブランドとの関係をより深め、忠誠心を育むことができます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
https://goo.gl/IF20Ty
