発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
白髪染めの製品を通販で成功させるためには、
まず作ってから売る発想ではなく、ミニマム通販バイブルが提唱する
売ってからつくる という流れを徹底することが重要になります。
多くの事業者さまは、商品の完成度を高めようと
最初から大きく投資しがちですが、白髪染め領域では失敗したくない・
髪が傷むのが怖いという不安が強く、ユーザーの心理が動かない限り、
どれだけ良い成分でも響きづらい構造があります。
ですので、成功確度を高めるためには、
顧客の安心のスイッチをつくる流れが欠かせません。
まず最初に取り組むのは UVP（独自価値）づくり です。
白髪を隠す機能ではなく、10分でサロン級・ダメージ0級
続けるほど若返るというように、1オクターブ上の価値に翻訳してあげることで
お客様の“欲しい理由”が言語化されます。
ここが曖昧だとSNSでもクラウドファンディングでも
反応が取れなくなるため、最初の設計で最も大切なプロセスになります。
次に、ドライテスト を行います。
画像1枚と短いコピーで売れるかどうかを確かめる段階です。
ミニマム通販バイブルで紹介されている 1：29：300の初速モデル を基準に、
投稿1件から１件の深い反応・29件の軽い反応
300件以上のリーチが出れば製品化に進めます。
これにより、余計な投資を防ぎ、
本当に求められている白髪染めかどうかを最短で判定できます。
ドライテストで手応えが出たら、希望小売価格の設定 に進みます。
白髪染めはリピート商材のため、1回当たりの利益ではなく、
年間3回以上のリピート性と平均LTVが18,000円以上
という世界観をつくることが重要です。
例えば、
初回4,480円、定期5,480円〜6,000円という価格を設定することで、
顧客の不安を下げながらも事業としての持続性を確保できる案を考えます。
その価格案を実際の声を聞いて調整するです。
その後、次のステップは クラウドファンディング です。
ここでは製品を売るだけではなく、初期ユーザー300名を集め、
Before→Afterや生の声といった最高の素材を集めることが役割になります。
ユーザーの体験が集まれば、後のファネル化や広告
クリエイティブの精度が劇的に上がります。
そして、ここからが本番です。
集まったお客様を ファネル化 し、
認知→興味→比較→購入→継続へと丁寧に導く仕組みをつくります。
白髪染めは不安の壁が厚いため、プロセス動画、使い方ガイド、
色選び診断、Before→Afterの連投など、
高頻度で不安を溶かす情報設計が成功の鍵になります。
最後に、最も重要なのがファン化 です。
白髪染めは“続けるほど価値が上がる”製品ですので、
10日後、30日後、60日後と段階的に伴走し、
髪質改善の変化を一緒に喜ぶコミュニケーションが必要です。
NPS＋30を目指し、UGC投稿や色相談会を通じて
私の白髪ケアを応援してくれるブランド
へと関係性を深めることで、自然と紹介が生まれます。
以上の流れを丁寧に整えることで、白髪染めのD2Cは高い成功確度で成長していきます。
商品ではなく「変化」を売る。
これがミニマム通販の本質です。
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
