通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜大手のポジショニング戦略を見る
ポジショニング戦略というと、用途や専門性や部位などに特化する
戦略が一般的です。しかし、これらは小さな会社の戦略でポジショニングする戦略です。
これらがすべてではないので、大手企業のポジショニング戦略の考え方
について今回はお伝えします。
事例｜ボディショップの理念訴求
大手企業しかできません。しかし、「深い意味を売って」
ポジショニングの成功事例があります。
ボディショップが「動物実験に反対」の理念を前面に打ち出した事例は、
強力なポジショニングを実現するための好例です。
定義｜深い意味を売るとはどういうことか
「深い意味を売る」とは？
ボディショップは、単なる化粧品会社ではなく、
動物愛護の理念を体現する企業としてポジショニングしました。
製品の特徴やメリットよりも、動物実験に反対するという
「深い意味」を前面に打ち出します。それによって、
顧客に強いメッセージを発信しました。
効果｜活動家的存在として選ばれ続ける
この戦略は顧客の共感を呼び、
ボディショップを単なる商品提供者ではなく、
使命を持った活動家的存在として位置付けました。
動物愛護に賛同する顧客は、競合他社にもかかわらず
ボディショップを選び続けるようになりました。
手法1｜権威によるアピールを重ねる
ポジショニングの王道である
「権威によるアピール」も続けて実施しました。
さらに、ボディショップは動物愛護の分野で
権威的な存在となることで、自身のポジショニングを強化しました。
動物実験反対運動を積極的に支援します。そして、
関連イベントに参加するなどして、この分野での影響力を高めていきました。
手法2｜大胆に自己宣伝を続ける
大胆な自己宣伝
ボディショップはまた、多くのメディアを利用して
大々的に自身の理念を宣伝しました。
テレビCMやソーシャルメディア、店頭での訴求など、
あらゆる機会を活用して「動物実験に反対」のメッセージを発信し続けました。
整理｜3つの組合せで強い位置を得る
このように、ボディショップは深い意味の伝達、
権威性の確立、大胆な宣伝を組み合わせます。それによって、
強力な企業ポジショニングを実現した事例があります。
事例集｜権威を活かした3つの例
権威によるアピール
スティーブ・ジョブズがApple CEOとしての権威を確立します。そして、
製品マーケティングに活かした例
医師が専門家としての権威を活かし、
自身のクリニックをアピールする例
ナイキがマイケル・ジョーダンの権威を借りて、
エア・ジョーダンのブランド力を高めた例
事例集｜大胆な宣伝の2つの例
大胆な自己宣伝
レッドブル社がエクストリームスポーツのイベントを多数スポンサーします。そして、
大々的にブランディングした例
ドナルド・トランプが自身の名前を多数のビルにつけ、
大規模な宣伝を行った例
事例集｜思い切った約束の2つの例
思い切った治癒の約束
減量サプリメントが「ダイエットの悩みを解決」と訴求する例
抗うつ剤が「幸せな人生を取り戻す」と約束する例
事例集｜深い意味を売る2つの例
深い意味を売る
ボディショップが「動物実験に反対」の理念を前面に打ち出す例
トムズシューズが「貧困問題の解決」をコンセプトに掲げる例
まとめ｜強力な位置取りを可能にする視点
このように、具体的な製品やサービスだけでなく、
権威性、大胆さ、顧客の問題意識、深い意味などを
活用します。それによって、強力なポジショニングが
可能になることがあります。
ご参考にしてみてください。
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あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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