本日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
仮説が正しい場合、
ターゲットとなる対象者5人に聞けば、
1人は共感してくれる人を見つけることができます。
見つからない場合は、「だれ」で
設定した仮説が異なっている可能性がありますよ！
本題へ
ファンコミュニティや新規商品のためのドライテストも
そうですが、こんな質問を頂きます。
そもそも、なぜユーザーインタビュー
をする必要があるのか？
と。
世界中で日々新しいプロダクトや
サービスがリリースされては消えてなくなります。
スタートアップが失敗する理由の
トップに上がったのが、
ニーズがなかったからというものです。
なぜこのようなことが起こるのか？
それは実際のユーザーと
作り手の思いが異なることが影響しています。
プロダクトとマーケットの不一致が
まさにそうです。
作り手は、私が考えた最強のサービス
を作ってしまいがちです。
実際に思い込みをもとに
数ヶ月間開発した試作品をいざリリースしてみると、
誰にも使われない、購入されない
ということが発生しています。
これを読んでいるあなたも、
開発中のサービスや商品を
使ってくれる具体的な人の名前を
答えられるか考えてみると、
ヒントになるかもしれませんね！
そういった無駄な時間や費用を
最小化するためには、自分の考えた
アイディアが「仮説」に過ぎないと理解
することから始める必要があります。
その最初のステップが、
ユーザーインタビューとなります。
インタビューの設計は
実は難しいです。
インタビューでは、なかでも
「だれの」「どんな課題を」「どう解決するのか」
は大切なフレームワークです。
ユーザーから何を聞き出すのか？
考えなしにインタビューをしても学びがありません。
このサービスや商品を使う人が、
「誰で」「どんな課題をもっている」
のか仮説を持つことが重要です。
仮説が正しい場合、
ターゲットとなる対象者5人に聞けば、
1人は共感してくれる人を見つけることができます。
この簡単な質問に対する答えが
売れる通販指数の2000
です。
たいてい、10人ほど同じターゲットと
なる対象者のインタビューを繰り返すと、
パターンが見えてきます。
効果的なインサイトを得るため
の７つの鉄則がこちらです。
・誰に
・どんな問題を
・解決するのか？
・なぜ、今なのか？
・既存の商品やサービスは
・市場規模は？
・あなたがなぜ、やるのか？
の７つです。
インタビュー後、正しいアイディアには、
以下4つの要素が含まれている状態になります。
１点目
課題があることを確認できている
２点目
解決できると確信できている
３点目
その解決をユーザー自身が行動に起こしたことがあると確認できている
４点目
AからBに変化がイメージできる
スタートアップのあなたも、
このようなフローやポイントを
意識しインタビューを行って観てください。
【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
https://goo.gl/IF20Ty
