成功するためのどうデジタルマーケティングを組み込めば良いのか？

また、デジタルマーケティングに取り組みたい、既に取り組んでいるネット通販企業は増えています。

マーケティングの「取り組み方」や「戦略の立て方」は、書籍やWebに溢れています。

さらに、デジタルマーケティングについては、多くはありません。では、″デジタル″が付くことで何が変わるのでしょうか。 マーケティングの取り組み方に何か違いがあるのでしょうか？

疑問に思ったことはないですか？
そして、マーケティングとデジタルマーケティングの違いについてです。 通販コンサルティングの見地として、お話をしたいと思います。

なお、デジタル時代のマーケターはどうあるべきか。 どのようにデジタルマーケティングに取り組むべきかを提唱したいと思います。

あの神田昌典さんが、書籍でもセミナーでも敢えて区別しています。 デジタルマーケティングの定義を、明確に区別しています。

戦略・ストーリーという言葉の定義

ちなみに、戦略とは、ゴールを達成するための小が大を食うストーリーです。また、ストーリーを作るために、一般的のコンサルファームではフレームワークを使います。 EST、SWOT、3C、STP、4Pなどです。

3C分析とテーマという実践の場

さらに、テーマとは、小が大を食うストーリーを実現するための実践の場です。そして、ストーリーを実現するためマーケティング活動の計画するテーマになります。

例えば、イベントやキャンペーンなどがまさに計画テーマになります。

作戦ではなくテーマと呼ぶ理由

なお、戦術とは、各活動を成功させるための手段です。加えて、活動を成功させるために、さまざまな手段を使います。 メディア、ネット広告、Webサイト、電話、メール、DM、FAX、LINEなどのSNSなどです。

自社が定義するデジタルマーケティング

しかもmacの法則で分解します。よって、戦略的にマーケティングに活用していく活動そのものになります。

また、デジタルマーケティングは、データ活用という概念です。 ネット上でクラウド化できる現在のマーケティングの手法の中で、取り込まれます。

デジタルの特長はデータ化にある

データ化＝科学
ということです。

• 蓄積したデータ
• 計測できるデータ
• Macの法則で可視化できる

そして、デジタルデータの有益性は、簡単にコピーして再利用できることです。 書き換えなどの変更も容易にできます。

なお、この特性を踏まえてマーケティングに戦略的に用います。 それがデジタルマーケティングの特長です。加えて、マーケティングのプロセスでは、現状とゴールのギャップをどう埋めていくかを考えます。 それをデータに基づいて取り組むのがデジタルマーケティングである、と当社は考えています。

後工程から逆引きする理由

ちなみに、デジタルマーケティングはバックエンドの顧客属性から逆引きします。 そして、後工程から決定することが重要です。

また、取り掛かる順番として、後工程から決定することがポイントです。

なぜ後工程から決めるかわかりますか？さらに、それにはファネルの概念が必要です。 マーケティングαとマーケティングβのファネルの概念を、理解していないといけません。

そして、現状とゴールのギャップを埋める方向性の決め方があります。 バックエンドから決定することが、ポイントとなります。

そのためには、いつ、誰の、どんな情報を、どこで、どうやって取得したら購入に繋がるのかを考えます。 それをコンテンツとしてファネル設計することができます。

【追伸１】