作り込まない動画で、ECの売上を2倍にした京セラの通販

商品ページの動画を、どなたが撮っていますか。
実は、作り込まない動画で伸びた会社があります。

その会社は、京セラのキッチン用品の公式通販です。
しかも、売上は前年の2倍になりました。

ところが、使ったのは宣伝動画ではありません。
実際は、自社スタッフの手元を撮った映像でした。

本稿では、盛らない商品ページの5手順を扱います。
なお、数値はすべて原典で照合しています。

商品ページを盛らずに、売上が前年の2倍

まず、業界紙の見出しから確認します。
実際、日本ネット経済新聞がこう報じました。

京セラ、キッチン用品のECサイトが売上2倍 商品のファクトを誠実に
出典：日本ネット経済新聞（2026年9月21日）

なお、売上高そのものは公表されていません。
つまり、わかっているのは前年比2倍という点です。

そして、記事は伸びた理由も伝えています。
それが、自社スタッフの手元で撮った動画です。

しかも、作り込んだ宣伝動画ではありません。
見せたかったのは、見栄えより使い心地でした。

「言えることだけ」を載せる商品ページの基準

さらに、同社には掲載の決まりがあります。
全社の厳しい審査を通った情報だけを載せます。

その結果、過度な演出はしないと記事は伝えます。
一方で、特長には短い名前を付けています。

それが、切れ味と軽さを表す「エアリーカット」です。
つまり、誇張ではなく事実に名前を付けたのです。

数字で見る、AI時代の商品ページの見られ方

では、なぜ今「盛らないこと」が効くのでしょうか。
なぜなら、写真も文章もAIで作れるからです。

実際、今月こんな調査が公開されました。
対象は、全国の10代から60代の400名です。

AIが作ったとわかったら利用をやめると思うもの　1位「通販サイトのレビュー」70.7％
出典：EnglishHub（GRAS Group株式会社）「AIが作ったコンテンツへの受け止め方に関する調査」（2026年9月）

さらに、「写真」を挙げた方も51.5％いました。
また、AIと公表した推薦者だと44.2％が買う気を下げます。

つまり、お客様は作られたものを見抜こうとしています。
だからこそ、本当に使った手元が信頼されます。

2,000万本売れた包丁が、いまも手元を見せる理由

ここで、京セラの包丁の歩みを見ておきます。
実は、家庭向けの販売は1984年に始まりました。

2020年には累計出荷本数が2,000万本を突破
出典：京セラキッチンオンラインストア「セラミックナイフ開発エピソード」

それほど売れた商品でも、手元を見せています。
むしろ、売れている商品ほど期待を上げすぎません。

なぜなら、期待と実物のずれが離反を生むからです。
ここに、長く愛される通販の姿があります。

伝説の通販バイブル』第4章とつながる話

実は、この話は私の著書とも重なります。
それが、『伝説の通販バイブル』の第4章です。

章の題は「リピートを妨げる4つの要因を排除する」です。
つまり、2回目を止める原因を先に消す考え方です。

たとえば、盛った商品ページは期待を上げすぎます。
その結果、届いた日にがっかりが生まれます。

手順1　スマホで、商品ページ用の手元を撮る

まず、スマホで自分の手元を撮ります。
しかも、照明も音楽も要りません。

使うところを、30秒そのまま撮るだけです。
また、撮る人は社長でもスタッフでも構いません。

なぜなら、毎日使う人の手がいちばん伝わるからです。
ですから、上手さより慣れた手つきを映します。

手順2　特長に、短い名前を付ける

次に、特長に短い名前を付けます。
実際、同社は「エアリーカット」と名付けました。

つまり、「よく切れる」を覚えやすい言葉にするのです。
その結果、お客様が人に話すときの言葉になります。

また、名前は長くても10文字までに収めます。
なぜなら、短い言葉ほど口コミで運ばれるからです。

手順3　商品ページから「言えないこと」を消す

さらに、根拠を示せない言葉を1つ消します。
たとえば、「誰でも簡単」「業界最高」などです。

しかも、消した言葉の代わりに事実を置きます。
たとえば、重さや寸法、使った回数などです。

そこで、社内で掲載の基準を決めておきます。
そうすれば、担当者が替わってもぶれません。

手順4　AIで作ったものは、最初に伝える

また、AIを使った素材の扱いも決めておきます。
実は、同じ調査に大切な数字がありました。

「最初から表示」なら気にならない方が54.8％です。
つまり、AIを使うこと自体が悪いのではありません。

むしろ、隠すことが信頼を削ってしまいます。
ですから、画像の下に「AIで作成」と添えます。

手順5　買ったあとの手入れまで商品ページで見せる

最後に、買ったあとの手入れを見せます。
実際、京セラには研ぎ直しのサービスがあります。

しかも、熟練工が1本ずつ手作業で研ぎ直します。
つまり、買ったあとも付き合いが続く設計です。

たとえば、小さな会社なら洗い方の動画で十分です。
また、しまい方や直し方でも構いません。

小さな会社の商品ページで、よくある3つの迷い

まず、「素人の動画は安っぽい」という迷いです。
しかし、伝えたいのは見栄えより使い心地です。

次に、「盛らないと見劣りする」という迷いです。
実は、見劣りするのは届いたあとの盛った側です。

さらに、「AI画像は使えない」という迷いです。
むしろ、最初に伝えれば使って構いません。

つまり、どの迷いも「正直に見せる」で解けます。
だからこそ、手元の動画から始めるのが近道です。

盛った言葉の直線から、手元の事実の同心円へ

ここで、私がいつもお伝えする考え方に戻ります。
それが、「集めて売る」という考え方です。

盛った言葉で集めると、届いた日にずれが出ます。
その結果、2回目の前に離れてしまいます。

これが、直線ファネルの行き止まりです。
一方で、手元の事実で集めると安心が残ります。

そして、その安心が次の注文を生みます。
さらに、人に薦める一言にもなります。

これが、同心円ファネルの広がり方です。
なお、レビュー施策の前に見るべき一行も以前扱いました。

100日ファン化計画で見る、商品ページの役割

100日ファン化計画は、購入から100日でファンに変える設計です。
実は、商品ページはその約束の1枚目です。

なぜなら、ここで上げた期待が100日続くからです。
ですから、正直な1日目が100日目をつくります。

まとめ｜商品ページは、盛らずに映す

最後に、明日やることを3つに絞ります。
まず、スマホで自分の手元を30秒撮ります。

次に、根拠を示せない言葉を1つ消します。
そして、買ったあとの手入れを1本撮ります。

つまり、商品ページは飾る場所ではありません。
むしろ、届く姿を先に約束する場所です。

1人の熱中が、100人の推し活を生む。
今日は、自分の手元を30秒だけ撮ってみてください。

いまどの段階？