通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋に
背景｜複雑化するブランドの課題
近年、消費者の購買体験の変化と市場の競争激化により、
ブランドの課題が増加しています。
多くのブランドや製品が市場に出てくる中で、
消費者との関係を強化します。そして、ロイヤルティを築くことは容易ではありません。
変化｜タッチポイントの多様化
また、消費者の購買プロセスは従来よりも複雑になります。そして、
多様なタッチポイントが存在します。
事例｜ユニクロの一貫したブランディング
「ユニクロ」は「ライフウェア」としての品質と価値を中心に、
一貫した商品展開とブランディングを行っています。
しかし、ファッションのトレンドの変動が速い現代において、
その変動に迅速に対応することは難しくなってきています。
事例｜ZARAの高頻度な商品投入
「ZARA」は高頻度での新商品投入と、トレンドに即した商品展開
を行っています。そして、消費者の購買プロセスに迅速に対応します。それによって、
強いブランドロイヤルティを築いています。
しかし、その反面、多様な商品
の生産・流通が求められるため、サプライチェーンの管理が非常に複
雑化しています。
事例｜タビオの靴下専業という戦略
「タビオ株式会社」は、1968年に創業した靴下の企画・製造・卸
小売・フランチャイズの会社です。
同社は、靴下屋、ショセット、Tabio、TabioMENなどの事業を展開します。そして、
大阪に本社を持っています。中期戦略は、
「足に優しい上質の靴下を適正価格でお客様に提供する」です。
体制｜国内工場との一気通貫ネットワーク
このような使命を追求します。それによって、
世界最高の技術力と繊細な感性を持った国内工場を厳選します。そして、
その技術力を世界に広め、店頭から靴下製造協力工場に至る
一気通貫のネットワークシステムに基づいて、即時対応
力を高めています。
目標｜プレミアムブランドの確立へ
また、素材・商品・販売の研究を行います。そして、世界のトップを走る靴下専業
の総合企業を目指します。そして、プレミアムブランドの確立を目指しています。
施策｜タビオが推進する4つの取り組み
・メイドインジャパンにこだわったモノづくり
・お客様に語れる、足に優しい上質の靴下を適正価格で提供
・世界最高峰の技術と言われる日本の靴下製造技術を駆使します。そして、
商品企画・開発に活かしている
・EC、SNSとの連動力を高めたOMO戦略
（オンラインとオフラインの融合）
といったことを、推進しています。
示唆｜独自の強みと迅速な対応が要る
これらの企業例から見ると、消費者の購買体験と
市場の競争激化に対応するためには、
ブランドが独自の強みを生かし、
柔軟かつ迅速に市場の変化に対応する戦略が重要であることがわかります。
共通点｜品質・迅速さ・革新性
ユニクロ、ZARA、タビオそれぞれが異なる戦略を採用しているものの、
共通しているのは品質へのこだわり、市場のニーズに対する迅速な対応、
そして革新的なビジネスモデルを通じた消費者との繋がりの強化です。
これらの要素が、現代の競争激化する市場において
ブランドが成功するための鍵となっています。
結論｜小さな会社は品質が絶対条件
よって私たちのような小さな会社は最低でも
製品やサービスの品質は絶対的であることが求められます。
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お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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