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From：通販プロデューサーの西村公児
福岡のホテルにて
本題｜フルーツ青汁の景品表示法違反
フルーツ青汁を飲むだけで簡単にやせるかのような
広告をしたのは景品表示法違反
に当たるとして、消費者庁は１０月３１日、
健康食品通信販売「シエル」（東京都渋谷区）に対して
措置命令がありました。
また、課徴金１億８８６万円の納付と
再発防止措置を命じたそうです。
課徴金は過去２番目の高額です。しかし、
今後も更に同様な会社に対して
厳しくなると類推されます。
詳細｜対象商品と表示内容
さらに、消費者庁によると、対象商品は
「めっちゃたっぷりフルーツ青汁」です。
ウェブサイトで
「痩せやすい習慣を作る！」
「１４９種類の酵素で燃えるカラダを作る！」
などと記し、
やせる効果が得られるような表示をしていた
のが理由です。
実態｜先着300名の表示と実際の乖離
そして、新規定期購入の特典は「毎月先着３００名」など
としていたが、多い時は約２万４千人が
特典対象になっていました。
なお、事前期待を裏切った結果になります。
背景｜売上約36億円と過去の処分歴
同商品は２０１６年４月～今年７月に約９８万個
約３６億３千万円分を売上があります。そして、通販の先例を
受けました。
４カ月前の２０１８年６月１５日に、
健康食品通販等を行うブレインハーツ社に対しては、
景品表示法に基づき措置命令を執行がありました。
加えて、違法認定は５商品になりました。
残念ながらネット通販の新興企業が
軽視していたかもしれませんね！
注目｜アフィリエイト広告への関与認定
ちなみに、その中で、ブレインハーツ社による
「アフィリエイト広告」の表示への関与も認定しています。
また、誤認排除に向け、
アフィリエイトサイトを通じた処分の周知徹底も
求めてられていました。
このようにアフィリエイトへの関与
も認定されています。そのため、成果報酬のやり方も
見直しが重要になります。
さらに、消費者庁が、「アフィリエイト広告」に
ここまで踏み込んだ対処を行うのは初めてでした。
グレーゾーン｜口コミ表示は違法認定に至らず
そして、今回、アフィリエイターが作成した
ブログやくちコミの表示自体の違法認定には至っていない
グレーゾーンがありました。
なお、ネット通販の事業者側は、アフィリエイト広告
の運用・管理の徹底にこれまで以上に
意識を向けることを求められています。
理由｜行政効率を考慮した消費者庁の判断
認定していない理由について消費者庁の見解は、
認定も可能だが、アフィリエイトサイトの
数が多く面倒だと言う判断でした。
つまりは、行政効率を考えたともコメントしています。
対象｜表示主体者の範囲
加えて、違法認定に至った場合の表示主体者は、
アフィリエイターが商品を
販売していた場合は対象になります。
ちなみに、健康増進法の場合は、
広告代理店やアフィリエイター、
ＡＳＰも対象になる可能性
になります。
詳細2｜ブレインハーツ社の複数サイト
５商品の表示「優良・有利誤認」
があったブレインハーツ社は、
複数の通販サイトを運営していました。
ｒｏｉｆｌｅｕｒという名称で運営する通販サイトです。
「グリーンシェイパー」（健食）
「恋白スキンソープ」（石けん）
「Ｓｍａｒｔ Ｌｅｇ」（下着）
を販売していました。
「輝．ｃｏｍ」という名称で運営する通販サイトでは
「アストロンα」
「スリムイブ」
をも販売していました。
また、残念ながら、５商品すべてで
「優良誤認」
として認定されています。
事例｜誇大な痩身効果の表示
例えば、３０００人のモニターに
２週間摂取させた臨床結果と記載した上で、
米袋２個分の脂肪がお腹から除去、
体重マイナス１２・８ｋｇ以上をお約束します、
などと表示されていました。
さらに、摂取するだけで短期間に容易に
痩身効果が得られ、
痩身後の体重が維持できるかのように表示していました。
同様に恋白スキンソープ
という石けんでも
濃いシミ、深いシワも完全除去
など短期間でシミ、シワ、たるみが
解消できるかのように表示していました。
そして、体の変化は基本的にはNG
です。
手口｜二重価格表示による有利誤認
なお、有利誤認では、
グリーンシェイパーについては
通常価格１万４９００円（税抜）が
限定特価２９８０円（税抜）
と記載していました。
加えて、あたかも通常販売している価格より
安いかのように表示していました。
ちなみに、実際、「通常価格」はブレインハーツ社が
任意に設定したもので二重価格表示を行っていました。
また、ジャパネット社も同様なニュースが
あったばかりです。
結末｜資料未提出という対応の問題
さらに、消費者庁は、ブレインハーツ社に
表示の根拠資料の提出を求めたが
期間内に提出はなかったのが今回の背景だと
私的には思っています。
そして、措置命令の内容もこれまでの処分事例と異なっています。
ブレインハーツ社は今回の処分に「担当者が不在で答えられない」として
いました。
なお、シンクタンクの調査によると、
１７年１２月期の売上高は、１６億２８００万円もあったので
残念な結果になりました。
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