通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
コンセプトの言語化とは
コンセプトの言語化は誰に対して何の問題解決をするのかが
明確にすることです。
自社ECで直接コミュニケーションが取れる
また、顧客との直接の関係構築
D2Cや通販ビジネスでは、自社のECサイトを使って
顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。
そのため、顧客のニーズやフィードバックを把握しやすく、
商品やサービスの改善に活かすことができます。
1｜顧客との直接の関係構築
さらに、１）顧客との直接の関係構築
D2Cモデルは顧客との直接のコミュニケーションが可能でます。そして、
明確なコンセプトがターゲットとなる顧客層
との強固な関係の土台となります。
事例：
事例｜iSTYLE・STRIPE CLUB
iSTYLE（アイスタイル）
コスメティック商品のD2C事業で、
個々の顧客のニーズに合った商品提案をします。
次に、STRIPE CLUB（ストライプクラブ）
オーダーメイドのシャツ提供、体型データを基に
最適なシャツ提案しています。
2｜データ利用の最適化
そして、２）データ利用の最適化
コンセプトが明確であれば、顧客から取得した
データをコンセプトに沿った形で解析し活用できます。
事例：
事例｜Famm・HARES
Famm（ファム）： 親子向けアプリでの使用データからの商品やサービス提案。
同様に、HARES（ハレス）： 顧客の健康データを基にパーソナライズした商品提供。
3｜効果的な在庫管理
次に、３）効果的な在庫管理
通販ビジネスにおける在庫管理は重要で、
明確なコンセプトにより、顧客のニーズに応じた
適切な在庫管理、過剰在庫や在庫切れのリスク軽減が可能です。
事例：
事例｜ASKUL・Oisix
ASKUL（アスクル）： 在庫管理と配送の最適化。
ちなみに、Oisix（オイシックス）： 需要予測による在庫管理最適化。
4｜マルチチャネル戦略の展開
加えて、４）マルチチャネル戦略の展開
オンライン、カタログ、店舗など、異なるチャネルで
一貫したメッセージと体験提供のためコンセプトが重要です。
事例：
事例｜ユニクロ・無印良品
Uniqlo（ユニクロ）： オンラインと店舗の連携によるマルチチャネル戦略。
さらに、MUJI（無印良品）： オンラインと実店舗の統合体験。
5｜迅速な市場変動への対応
同様に、５）迅速な市場変動への対応
D2Cや通販ビジネスは市場の変動に素早く反応が必要でます。そして、
市場変動への迅速な戦略調整、競合に先んじた行動が可能です。
事例：
次に、Sony（ソニー）： D2Cサイトでの直販による市場動向の迅速反応。
次に、SHOPLIST（ショップリスト）： トレンドの変化に迅速対応、流行に合わせた商品展開。
まとめ｜コンセプト明確化の重要性
以上が、D2Cおよび通販ビジネスにおける
コンセプト明確化の重要性と具体的な事例になります。
さらに詳しく学びたい方へ（資料ダウンロード）
追伸0
その他、こちらから資料をダウンロードしてみてください。
同様に、詳しくは、こちらからダウンロードしてご覧ください。
【追伸1】Amazon顧客分析テンプレートのご案内
追伸１
ご興味をお持ちの方は、
ぜひ以下より、入手ください。
↓↓
Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら：
※解説動画あり
【追伸2】自社ECのよくある間違いを確認する
追伸２
まずは、自社ECの「よくある間違い」
についてお読みください。
なお、更に、通販の実践基準書 はこちらから！
ちなみに、通販専門のコンサルティングって何？
あわせて読みたい
通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
↓↓↓↓
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）の立ち読み無料版
↓↓↓↓
goo.gl/ojecHm
★西村公児の新刊★
『伝説の通販バイブル』
（日本経済新聞出版社）
↓↓↓↓
https://goo.gl/ADnpZk
さらに詳しくはメルマガにて。
今ならセミナー動画を含む、
スペシャル動画10本以上プレゼント中です。
↓↓↓↓
Facebookアルバム (luce-tokyo.net)
