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単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」
プロデュース業をメインに活動しています。
さて、本題へ
From：西村公児
銀座の事務所より
社内の製作メンバーと話していた内容です。
相談｜セグメントをかけきれない現状
現在1年以内購入者の名簿を中心に、
毎月初めにDMを出しています。しかし、
現状顧客情報にセグメントをかけて
細かく販促内容を変えるのがまだ難しい状態ということもあります。そして、
4商品の定期案内を年間でおこなうと
既存会員さんには年３回同じ商品の定期契約のご案内が届くことになります。そして、
お客さんにとってウルサイと感じるのでは無いか、
新鮮味がなくなるのではないか、という意見が出ました。
フォーマット統一で同じに見えてしまう
そして、Zの法則や左上の数字訴求など、
フォーマットが統一されていくと、
毎月届く人が同じように感じてしまうのではないか、
そういった意見も出ました。
西村先生のご意見を伺いたいです。
回答｜切り口を変えれば問題ない
私の考えでは、商品は同じであっても切り口(TOP）
を変更したご案内であれば問題はないと思います。
Zの法則は2パターン用意する
ローテーションが組めるように最初のZの法則の
仕様は２つのパターンを用意します。
作り手が感じる「同じ内容」への不安
どうしても作り手として同じようなコンテンツのDMが
何度もお客様に行ってしまう、という印象を感じてしまうようです。
大手でもセグメントごとにTOPは違う
しかしながら、大手の現場でも、セグメントによってTOPは違います。
切り口によって全く違うターゲットになります。
ターゲットにあわせて切り口を変えていきます。
名簿を絞りきれない場合はどうするか
もし、そのターゲットが、今は同じ名簿（１年以内購入者）中心にならざるを得ない
（セグメントをかけ切れない）ので、
うるさく感じるのではないか？という場合も同様な考え方です。
同じ商品でも見せ方の訴求を変える
具体的には、同じ商品でも見せ方の訴求を変更する
という考え方になります。
まとめ｜ターゲット×訴求軸の掛け算
つまり、ターゲットと訴求軸の掛け算となるわけです。
この２つを実際の現場で使用すると良いと思います。
また、このあたりの詳しい内容はこちらを
ご覧ください。
＞http://xn--tcke6n4a3387h9ke.jp/category/direct-online-shopping-marketing/
追伸
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