顧客コミュニティとは、お客様同士がつながる器のことです。つくり方を5手順で解説します。キユーピーのサプリ通販会社が2026年9月14日に愛用者の場を公開しました。同じ仕組みを使う他社では定期便の継続率95%、LTV1.8倍でした。
お客様同士を会わせる5手順|継続率95%を生んだ「場」のつくり方
顧客コミュニティとは、お客様同士がつながる器のことです。つくり方を5手順で解説します。キユーピーのサプリ通販会社が2026年9月14日に愛用者の場を公開しました。同じ仕組みを使う他社では定期便の継続率95%、LTV1.8倍でした。
パーソナライズの設計を5手順で解説します。累計500万回の分析を積んだブランドが、診断なしで3カテゴリから選べる新商品を発売。9粒から3粒を選ぶ設計が3択に畳まれました。聞く順番を後ろへずらす方法をお伝えします。
レビュー施策を5手順で解説します。投稿経験者のうち現在も続けている方は36.6%。一方、購入の決め手1位は「自分に合いそう」51.6%で、レビュー不足は16.7%にとどまりました。集めるより渡す順番をお伝えします。
AI投資の見直し方を5手順で解説します。1,037名の調査で、業務効率化の実感は34.6%、事業成果への到達は24.1%。9割近くが投資を増やす年に、成果を分けたのは浮いた時間の行き先でした。
コミュニティコマースの始め方を5手順で解説します。radikoは1日あたり平均利用時間が約150分のアプリの中に、2026年8月31日から売り場を置きました。店を新しくつくらず、人がすでにいる場所へ売り場を移す順番をお伝えします。
予約販売とは、売る日を先に決めて注文を受けてからつくる売り方です。5つの手順で解説します。アパレルブランドnairoは、セールを一切せずに2年で10億円以上を売りました。予約会は月初と月末の5〜6日間だけです。値引き以外の集め方を、通販プロデューサーがお伝えします。
全国1,000人の調査で、その場では動かず後から開封・利用する読者は80.7%。店舗への来店・購入も35.3%でした。売らない接点を名簿に変える順番をお伝えします。
ポップアップストアの成果を名簿で数える5手順を解説します。原宿の10日間で累計32,619人が来場し、主催者が最初に出した数字は新規会員登録の前年比4倍でした。売上ではなく名簿で数える順番をお伝えします。
メルマガ開封率を上げる5手順を解説します。前年比130%の自社ECは開封率40%超、一部63%。買い手の66%は大人の自分買いでした。件名ではなく宛先で開封が決まる順番をお伝えします。
EC KPIの見方を5手順で解説します。567社の同一企業比較で、売上を伸ばした企業の定期購入会員数は前年比43.7%増。全体20.9%の2倍以上でした。新規ではなく会員を増やす順番をお伝えします。