通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜トークンエコノミーの活用
WEB３を考える上でトークンエコノミーの導入による
ロイヤルティプログラムの提案が可能になります。
例えば、小売業界では顧客のロイヤルティを高めます。そして、
口コミやSNSでのシェアを促進するための新しい手法が求められています。
その解決策として、日本国内の小売業者が独自のトークンを発行します。そして、
顧客にトークンを付与するシステムを提案することが可能になります。
基盤｜透明性と安全性が確保される
この提案はブロックチェーン技術を活用します。それによって、
透明性と安全性が確保され、顧客の参加意欲を高めることができます。
付与1｜購入金額に応じて配る
購入時の付与としては
顧客が商品を購入するたびに、購入金額に応じたトークンを付与します。
例えば、1000円の購入につき1トークンを獲得できるとします。
付与2｜レビュー投稿にも報酬を出す
レビューの投稿についても
購入した商品についてレビューを投稿します。それによって、
追加のトークンを獲得できるようにします。
ポジティブなレビューだけでなく、ネガティブなレビューにも
等しく報酬を設定します。それによって、公平性と信頼性を確保します。
付与3｜SNSシェアで口コミを促す
SNSでのシェアも可能です。
購入商品やレビューをSNSでシェアすることで
トークンを獲得できるようにします。
これにより、自然な形で口コミを促進し、新規顧客の獲得も期待できます。
利用1｜次回購入の割引に使える
獲得したトークンを使うことで、次回の購入時に割引を受けられるようにします。
例えば、10トークンで500円の割引が適用されるように設定することも可能です。
利用2｜限定商品の購入に使える
更には限定商品の購入ができ
通常販売されない限定商品や、先行販売商品を購入する際に
トークンを使用できるようにします。
これにより、特定の商品に対する需要を喚起します。そして、
顧客のエンゲージメントを高めることができます。
利用3｜提携先の特典と交換できる
トークンをポイントに交換します。そして、提携店舗やオンラインサービスで
使用できる特典と交換する仕組みも導入します。
これにより、トークンの価値を更に高め、
顧客にとって魅力的な選択肢を提供します。
運営｜ブロックチェーンで管理する
管理と運営
ブロックチェーン技術を利用します。それによって、
トークンの取引履歴や保有状況を透明かつ安全に管理します。
スマートコントラクトを組み込みます。それによって、条件に応じた自動的な
トークン付与や利用のプロセスを実現し
管理コストの削減と運営効率の向上を図ります。
効果｜LTV向上と口コミの拡大
このようなトークンエコノミーシステムは、
顧客のライフタイムバリュー（LTV）の向上に寄与します。
また、顧客が自身のSNSで商品をシェアします。それによって、
オーガニックな形で口コミが広がり、新規顧客の流入が期待できます。
更に、レビューの投稿やシェアをトークンで報酬します。それによって、
顧客参加型のマーケティング活動が活発化します。そして、ブランドの認知度と
評判を向上させることができます。
まとめ｜持続的な関係性が築ける
小売業者は顧客のロイヤルティを大幅に強化し
競争力を高めることが可能となります。
また、顧客にとってもメリットが多いため、持続的な関係性構築が期待できます。
WEB３のマーケティングの技術がよりファン化を促進する世界が実現できます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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