通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜2つのアドレスを統合活用する
ウォレットアドレスとメールアドレスを活用するマーケティングは、
デジタル時代の新しい消費者行動に対応する効果的な戦略です。
これら二つの情報を統合的に活用します。それによって、
ターゲティング精度を高めます。そして、よりパーソナライズされた体験を顧客に提供できます。
活用1｜ウォレットアドレスで資産を知る
1. ウォレットアドレスの活用
ウォレットアドレスは、暗号通貨やNFTなどの
ブロックチェーンベースの取引において利用されるユニークな識別子です。
このアドレスを通じて、顧客の取引履歴や所有しているデジタル資産を把握することが可能です。
例えば、特定のNFTを所有する顧客に対して、
限定オファーや特典を提供することができます。
また、ウォレット内のアクティビティに基づいて、
興味関心を分析します。そして、適切なプロモーションを設計できます。
活用1｜トレーサビリティで信頼を作る
さらに、ブロックチェーンの透明性を活用します。そして、
顧客がこれまでに購入した商品のトレーサビリティを提供することも可能です。
これにより、顧客に信頼感を与えつつ、ブランド価値を向上させます。
活用2｜メールで直接つながる
2. メールアドレスの活用
メールアドレスは、顧客との直接的なコミュニケーションを行うための基本ツールです。
従来から利用されている手法です。しかし、近年ではCRMシステムやAIツールと連携します。それによって、
より高度な活用が可能になっています。
例えば、顧客の購買履歴や行動パターンに基づいて、
パーソナライズされたニュースレターやプロモーションメールを
配信することができます。
活用2｜タイムリーな通知で関心を保つ
また、特定のイベントやセール情報をメールでタイムリーに通知します。それによって、
エンゲージメントを向上させることができます。
活用3｜2つを組み合わせて設計する
3. 統合的な活用方法
ウォレットアドレスとメールアドレスを組み合わせて活用します。それによって、
さらに効果的なマーケティングが実現します。
例えば、NFTを購入した顧客に、購入後にメールで関連情報や
次回利用できるクーポンを送信する仕組みを構築できます。
また、ウォレットアドレスのデータを活用して、
購入頻度や支出金額が多い顧客を特定します。そして、その顧客に特別なVIPキャンペーンを
メールで案内することも可能です。
活用3｜トークンゲートで限定体験を作る
さらに、Web3の世界では「トークンゲートアクセス」という仕組みを導入します。そして、
特定のデジタル資産を保有している顧客だけがアクセスできる限定
コンテンツやイベントを案内することがトレンドになっています。
この招待をメールアドレスを通じてパーソナライズして送信すれば、
顧客体験をさらに向上させることができます。
注意｜プライバシーとセキュリティを守る
4. 注意点
ウォレットアドレスとメールアドレスを活用する際には、
プライバシーとセキュリティが重要です。
顧客の許可を得た上でデータを活用し、情報の管理には十分注意しましょう。
特にウォレットアドレスは個人情報と紐づけないことで、
匿名性を尊重しながらも効果的なマーケティングを実現できます。
まとめ｜顧客IDのSSO化が第一歩
ウォレットアドレスとメールアドレスを組み合わせたマーケティングは、
パーソナライズされた顧客体験を提供します。そして、
エンゲージメントを向上させる非常に効果的な方法です。
これからのデジタルマーケティングでは、これらを活用します。そして、
顧客一人ひとりに合わせた価値提供を目指すことが重要です。
CRMの顧客IDをシングルサインオンとして活用するのが最初の一歩です。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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