通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
概要｜toittaとはどんなツールか
「toitta」は、生成AIを活用した発話分析ソリューションです。そして、
主に企業のリサーチプロセスを支援するためのツールです。
このツールは、ユーザーの発言やインタビュー結果を効率的に分析します。そして、
構造化されたデータとして整理する機能を持っています。
これにより、組織はユーザーのニーズや感情を深く理解します。そして、
より的確な意思決定を行うことができます。
強み1｜AIが発話から意図と感情を読む
強みは生成AIによる高度な分析です。
「toitta」は、AI技術を活用して、発話データを自動的に解析します。そして、
ユーザーの意図や感情を把握することが可能です。
これにより、リサーチプロセスが大幅に効率化され、
通常では見落とされがちな洞察を得ることができます。
強み2｜発話を構造化データとして整理する
データの構造化として、発話の内容を単なるテキストではなく、
意図や文脈に基づいたデータとして整理します。それによって、分析の精度を向上させます。
これにより、企業は具体的な改善点や
新たなビジネスチャンスを発見しやすくなります。
違い｜テキストマイニングとの決定的な差
単なるテキストマイニングとは違います。
また、全体の流れを単語に分解してその流れを見る方法とは違います。
強み3｜ユーザーの真意に向き合う設計
ユーザー中心の設計としては、「toitta」は、ユーザーの声に直接向き合い、
その背景や真意を深く理解することに重点を置いています。
このアプローチにより、ユーザーの体験を向上させるための
具体的なアクションプランを立案することが可能です。
特徴｜業界を問わない柔軟性と適応性
特徴として、
「toitta」の最大の特徴は、その柔軟性と適応性にあります。
様々な業界や用途に対応できるように設計されています。そして、
マーケティングリサーチ、ユーザーエクスペリエンス（UX）改善、
プロダクト開発など、幅広い分野での利用が可能です。
また、クラウドベースで提供されるため、利用する企業は迅速に導入でき、
必要に応じてスケーリングも容易です。
導線｜収集から活用までの流れ
UXの「toitta」の導線設計は、主に企業が求める情報を効率的に収集します。そして、
それを活用できる形に整えることに重点を置いています。
具体的には、ユーザーが入力するデータ（発言やインタビュー結果）を
AIがリアルタイムで解析します。そして、それを即座に活用可能なインサイトとして提供する流れです。
このプロセスにより、企業はユーザーの声を迅速かつ
効果的に意思決定に反映させることができます。
まとめ｜AI時代だからこそ声に向き合う
AIが進んだからこそ、よりお客様の声が何と言ったかに
深く向き合えるAIを活用した発話情報の分析ソリューションになります。
これらの要素が組み合わさることで、「toitta」は企業のリサーチと
ユーザー理解を次のレベルへと引き上げる強力なツールとなっています。
私たちがオススメしているツールの一つになります。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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