単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
新商品やサービスの開発は、
どのようなマーケットニーズがあるのかを調査することから始めます。
どんな需要があって、それに対して現在、
どのようなサービスが提供されているのでしょうか？
物に溢れている現代では、考えられる大抵の問題に対して、
既に解決策となるサービスが提供されています。
まずはマーケットの状況を理解し、
競合となるサービスを把握し、
競合とどのように違うサービスを提供できるのかを考えます。
ここをミスすと自分が出したい商品やサービスになり
結果売れません。
たとえば、UberやLyftのようなライドシェアサービスは
革新的なサービスです。
本質的にはタクシーのマーケットに
既に存在していた目的地へ車で連れて行って欲しいニーズを、
タクシーではなくライドシェアリングサービスで解決した、
と言うことが言えます。
その際に、タクシーの乗車金額がいくらなのか？
タクシー企業は全国にどの程度あるのか？
大手はどこなのか？
どんな法規制があるのか？
など
といったことをまず把握することが重要です。
またマーケットなどのデータだけではなく
ユーザーインタビューなどを通じた
定性的な情報も重要です。
たとえば、ユーザーはタクシーの乗車体験に
満足しているのでしょうか？
もしかしたら、サービスに対して金額が
必要以上に高すぎると心の中で思っている人が
多いかもしれません。
そのためユーザーのニーズを満たすことができる
必要最小限のプロダクトやサービスのことを意味します。
必要最小限の機能しか開発されない
プロダクトやサービスなので、必要ではないと判断された機能を持たず、
最低限の工数で製作されたプロダクトです。
たとえばUberやLyftでいえば、
まずはあなた自身が運転する、
電話一本で呼べる格安乗車サービスを
地域限定で提供する、
などが言えるます。
その次に、格安金額で乗車リクエストを出すことができ
リクエストを送ると運転手が来るアプリを地域限定で提供する
などがあげられます。
このようなレベルのことを
MVP(Minimum Viable Product, 必要最小限の製品)と呼んでいます。
プロダクトができたら、PMFを目指して需要を探っていきます。
PMFとは、Product Market Fitで
プロダクトマーケットフィットと呼ばれています。
MVPは全くPMFしないかもしれませんし、
軌道修正していく必要があるかもしれません。
最初からしっかりとPMFすることは多くないので、
柔軟にマーケットからのフィードバックを活用します。
一般的には、PMFを測定するためのフレームワークは、
プロダクトのカテゴリーや業界によって異なります。
その中でも、多くの専門家が指摘したのが、
リテンション（維持）、グロース（成長）、プロフィット（収益）
を最適化するというものです。
プロダクトがこの3つの要素の重なるポイントにあると、
PMFが高いと言えます。
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ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
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