通販プロデューサー西村公児のビジョン
発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
目的｜週次のLINE配信をミスなく進める進行管理表
このチェックリストは、毎週のLINE配信業務をスムーズに、
かつミスなく進めるために設計された進行管理表です。
素材の収集からデザイン化、LINE配信の実施、
その後のフォローアップや次回準備に至るまでの工程を網羅しています。そして、
各ステップに対して「誰が、何を、いつまでに」行うべきかを明確にしています。
項目1｜工程欄で作業のフェーズを整理する
まずは各行にある「工程」欄をご覧ください。
ここでは作業の種類ごとにカテゴリ分けがされています。
たとえば、素材収集・コピー制作・デザイン制作・LINE配信準備
フォローアップ配信・次回配信準備など、
配信に向けた具体的なフェーズを段階的に整理しています。
項目2｜チェック項目で抜け漏れを防ぐ
次にチェック項目は、各工程で確認すべき作業内容が明記されています。
商品の写真・パッケージ画像を収集したか？
配信対象セグメント・タグ設定は完了しているか？
また、など、抜け漏れのないように設計された質問形式になっています。
進行中のプロジェクト管理として、これらの項目を1つずつチェックしていきます。それによって、
確実に準備を進めることができます。
項目3｜担当者欄で責任範囲を明確にする
「担当者」欄には、各項目に誰が主担当かを明記しています。
制作アシスタント、コピーライター、デザイナー、ディレクター、
校正担当など、役割ごとに分けられています。
これにより、各自の責任範囲が明確化され、
タスクの分担漏れや責任の所在のあいまいさを防ぎます。
項目4｜役割欄に実務の具体行動を書く
役割欄には、その担当者が担う具体的な業務内容を記載しています。
たとえば、スマホ表示での見え方の確認・予約と管理画面操作
結果のデータ確認など、実務の現場で想定される具体行動を記しています。
さらに、担当者がすぐに何をすべきか把握できるよう配慮されています。
項目5｜進捗・期限・備考をリアルタイム更新
進捗状況・期限・備考欄は、プロジェクトの状況に応じてリアルタイムで更新できる欄です。
完了・確認中・要修正などの進捗を記入したり、
〇月〇日まで・午前中までになどの期限を明記します。それによって、
スケジュールに沿った業務遂行を支援します。
効果｜属人化を防ぎチームで同じ目線を持つ
このチェックリストを週次で活用します。それにより、
属人化を防ぎ、チーム全体で同じ目線を持ってLINE配信を運営することが可能になります。
特に複数の配信を同時進行で扱う場合にも、
パラレルに進捗を管理しやすくなります。そのため、
ぜひ定例業務の運用フォーマットとして位置付けて頂けると良いです。
工程と人が複数人いる場合はぜひ、
管理シートで動いていくことが結果ミスを軽減されます。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
そして、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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