発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
管理を手放したとき、ブランドは経済へと進化する
現代のマーケティングにおいて、多くの企業が「CRM（顧客関係管理）」
という言葉を使いながら、実際には顧客を管理し、コントロールしようと腐心しています。
しかし、皮肉なことに、管理を強めれば強めるほど、
顧客の心は離れ、ブランドの成長は鈍化していきます。
私たちが提唱するのは、その真逆のアプローチです。
管理をやめた瞬間、共創が動き出すCRMです。
管理をやめたら、顧客が営業になるCRM
それが、私たちが提供するFANLYTICS（ファンリティクスです。
ファン化という曖昧な領域を科学する
ファンを大切にするという言葉は、これまで非常に情緒的で
曖昧なものとして扱われてきました。
成果報酬型の広告やマーケティングでは、
ファンの熱量を数値化できず、結果としてどれだけ売上に貢献しているのか
という議論が常に不透明なままでした。
FANLYTICSは、この領域に構造思考とデータで光を当てます。
コンセプトは、TOP1%のファン化を数値で証明するCRM構築・運用サービス。
顧客一人ひとりの行動データを精密に分析し、
彼らを適切に“ラベル化”することで、感情の揺らぎを定量的に可視化します。
この数値化こそが、ブランドと支援者の信頼の架け橋となります。
これまで不明確だったファン化の成果を双方が納得できる形で共有できる。
そこには、ファンの熱量 × 事業の成長が完全に両立する、新しいCRMの姿があります。
顧客を共犯者に変え、共創資本を蓄積する
私たちが目指すのは、単なる売上の向上ではありません。
ある瞬間、ファンは単なる顧客という枠組みを超え、
ブランドの共犯者へと変貌を意識します。
彼らはブランドをただ“消費”する存在ではなく、
自らの熱量を持ってブランドを“拡張”させる存在となります。
このとき、そこには管理やマーケティングといった既存の概念を超えた
新しい経済の原型が生まれています。
ファンは、自らの感情を投資し、
ブランドを共に動かしていく「投資家」なのです。
この信頼・熱量・関係性の連鎖を、
私たちは共創資本（Co-Creation Capital）と呼びます。
FANLYTICSは、この目に見えない資本を可視化し、循環させるためのプラットフォームです。
独自メソッド「HEART-ENGINE」による構造化
私は、共創資本エンジニア（Co-Creation Capital Engineer）
として、あなたのビジネスに眠る熱量を構造化します。
その核となるのが、独自のメソッドである
HEART-ENGINE（ハート・エンジン）構造です。
Human Emotion（人間らしい感情）
Analytical Relation Technology（分析的関係構築技術）
この二つを統合し、感情という流動的なエネルギーを、
持続可能なシステムへと変換します。
私の強みである構造思考・CRM設計・観察知を掛け合わせることで、
バラバラだったデータは共創資本へと姿を変え、
ブランドの未来を支える最強の資産となります。
感情が経済を動かす、新しい時代の幕開け
「管理」という古い殻を脱ぎ捨て、ファンと共にブランドを拡張していく。
そこにあるのは、一方的な消費の関係ではなく、
熱量が循環し続ける健やかなブランド経済圏です。
FANLYTICSは、あなたのブランドの価値を信じ、
共に歩む「TOP1%」の存在を浮き彫りにします。
彼らこそが、あなたの事業を次のステージへと押し上げる、最も力強いパートナーです。
感情を構造化し、データを共創資本に変える。
私と一緒に、ファンが自ら動き出し、
ブランドが自律的に拡張していく新しい世界を構築しませんか。
昨日の診断のクイズはこちらになります。
あなたの事業はいまどの段階？
更に、通販の実践基準書 はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
企業ＨＰはこちら
↓↓↓↓
http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
↓↓↓↓
http://toyokeizai.net/articles/-/125443
