本日もお忙しい中、
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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
D2Cモデル研究から見えてきたこと
弊社はネット通販からシフトをしています。
今後のビジネスモデルの主流になるD2C(Direct to Consumer)モデルの研究を、クライアント様と一緒に作っております。
本題へ
現時点の概要を改めて整理します。
それとともに、ブランド構築のやり方を紹介いたします。
【結論】
D2Cブランドを読み解く
５つのポイントがあります。
D2Cブランドを読み解く5つのポイント
- １）高品質なものづくり
- ２）販売チャネルは自社ECサイトのみ
- ３）パーソナルデータを活用
- ４）販売ではなく体験が目的
- ５）EC連動型のリアル店舗
なぜ中小企業のD2C事例は少ないのか
このような紹介に至った経緯があります。
国内の大手及びアメリカのD2Cブランドについては、知見はあるのです。しかし、中小企業の業態変化に伴う
D2Cがないからです。
また、米国スタートアップ企業の資金調達額があります。
約5年で総額2500億円とのデータがあるように、出口戦略が明確です。
※CB Insights社（2020 DIgital Health150 Companies）
国内外で台頭するD2Cブランドが大手に偏っているのはなぜか。
LaFabricのように、大型資金調達があるからです。
事例｜LaFabricからFABRICTOKYOへ
さらに、そのLaFabricは2014年に生まれました。
2018年1月18日に、FABRIC TOKYOとして生まれ変わりました。
FABRIC TOKYOは「Fit Your Life」を掲げています。
新ブランドコンセプトです。
そして、サイズだけでなく生き方にフィットします。
そんなオーダーメイドビジネスウェアを提供しています。
D2C拡大の背景｜コロナとエシカル消費
なお、近年アパレルを中心とした小売業界に新しいビジネスモデルがあります。
D2C（Direct to Consumer）というビジネスモデルも拡大しています。
このようにD2Cブランドは、自社で企画から製造まで行います。
商品を直接自社のECサイトで販売するビジネスモデルです。
加えて、アメリカではこのビジネスモデルをベースにするスタートアップがあります。
それが急激に増えています。
ECでモノを買うことが当たり前になります。そして、
さらにSNSなどを活用することで
消費者に情報を届けることができます。
しかも、コロナ渦によって更にその流れは
加速しました。
オンラインを主軸にしたブランド展開が
可能になった環境の変化が大きいです。
ちなみに、自身が気に入ったものや、製品単体の価値だけではありません。
その背景のストーリーに共感して消費をする傾向にあるエシカル商品があります。
それも、消費者の価値観を変えました。
特徴1｜中間マージンを省く直接販売
D2Cにおける最も基本的な特徴があります。
Direct to Consumerの名の通りです。
商品企画や生産などの工程で
発生する中間マージンを大幅に省きます。
その結果、販売においても小売店に卸さず
自社ECサイトで行います。それによって、
消費者と限りなく近い距離で
ものづくりを行っている点です。
特徴2｜自社ECサイトとSNS活用
販売チャネルを自社ECサイトに絞っていることも
D2Cの大きな特徴です。
実際には、広告ではなく、ブーストアップに
SNSを使用しています。
また、広告モデルと一線を画している点がとても
わかりやすい違いです。
特徴3｜パーソナルデータの活用
ECサイトを経由して、顧客の性別や好みなどのパーソナルデータを取得します。
それを活用するために、購買データ以外のデータ収集もしています。
その点は、昔のデータベースマーケティングを超えています。
いつ、なにを購入したかなどだけじゃない！
がポイントです。
さらに、これらの情報を活用します。
従来に比べて圧倒的に効率良く、商品企画及びマーケティングを行うことができます。
特徴4｜販売より体験を重視する
D2Cモデルの特徴は、
体験を目的にしています。
大手企業は、そこにリアル店舗を展開する
ビジネスモデルが多く存在します。
そして、あくまで販売ではなく体験を目的にしています。
そのため、在庫を抱えず運営コストが抑えられています。
背景｜5G普及とインフラの発達
D2Cが受け入れられている背景には、コロナ渦だけではありません。
スマートフォンの５Gの普及があります。
このようなインフラとテクノロジーの発達があります。
それによって、ECやSNSが急成長していることがあげられます。
その結果、ECでモノを買うことが当たり前になります。そして、
さらにSNSなどを活用することで消費者に情報を届ける
ことができるのです。
まとめ｜変わる消費者価値観とD2Cの広がり
最後に、消費者の価値観の変化も大きいです。
なお、コロナ渦の現代では、消費者の価値観も
以前に比べ変化してきています。
加えて、既存の価値観にとらわれることがなくなりました。
自身が気に入ったものや、モノ単体の価値だけではありません。
その背景のストーリーに共感して消費をする傾向が、更に強くなりました。
このような背景のなか、
D2Cブランドが続々と登場します。そして、
多くの人々に受け入れられています。
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