通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
課題や目標を明確にする2つのフレームワーク
自社の課題や目標を明確にするための
フレームワークはいくつかあります。
当社は主にこの２つのフレームワークを
一緒に作成していますのでご紹介します。
フレームワーク1｜SMART
１つは、SMARTのフレームワークです。
SMARTは目標設定に役立つフレームワーク
として広く知られています。
このフレームワークの名前は、
以下の5つの項目の頭文字に基づいています。
S: Specific（具体的）
M: Measurable（計測可能）
A: Achievable（達成可能）
R: Relevant（関連性のある）
T: Time-bound（期限を持つ）
フレームワーク2｜3C分析
2つ目は3C分析です。
3C分析は、マーケティングのフレームワーク
として使用される分析方法の一つです。
このフレームワークは、以下の3つの要素を分析します。それによって、
ビジネスの現状を把握します。そして、戦略を立てるのに役立ちます。
3C｜Customer・Competitor・Company
Customer（顧客、市場）
市場のニーズや顧客の要求を理解するための分析です。
Competitor（競合）
競合他社の強みや弱み、戦略などを分析します。そして、自社の位置を確認します。
Company（自社）
自社の強みや弱み、資源や能力を評価します。
SWOT分析と組み合わせて戦略を立てる
3C分析を行います。それによって、自社の競争力を高めます。そして、
市場での成功要因を見つけ出すことができます。
この分析の結果を基にSWOT分析と
組み合わせて、具体的な戦略や目標を設定することも可能です。
SMARTの各要素を詳しく見る
SMARTフレームワークは、目標設定において
非常に役立つツールとして広く認識されています。
このフレームワークを使用します。それによって、
明確で達成可能な目標を設定することができます。
以下に、SMARTフレームワークの各要素を詳しく解説します。そして、
その使用方法を説明します。
S｜Specific（具体的）
S (Specific: 具体的):
目標は明確で具体的でなければなりません。
抽象的な目標は達成の判断が難しく、
モチベーションの維持も難しいためです。
例としては、次の四半期に売上を10%増加させる
と具体的にする。
M｜Measurable（計測可能）
M (Measurable: 計測可能):
目標は数値や指標を使用して計測可能でなければなりません。
これにより、進捗の確認や達成度の評価が可能となります。
例としては、投資対効果のROIを300%以上にする
というように計測可能な指標を設定する。
A｜Achievable（達成可能）
A (Achievable: 達成可能):
目標は現実的で達成可能でなければなりません。
過度に難しい目標は、スタッフのモチベーションを
低下させる可能性があります。
外注で依頼する場合も同様で現実的な目標を設定します。
R｜Relevant（関連性のある）
R (Relevant: 関連性のある):
目標は組織の全体的な戦略やビジョンと
関連性がある必要があります。また、関連性のない目標は、
組織の目的と合致しない可能性があります。
例えば、新製品の開発を目指す企業であれば、
新製品のリリースを年内に行うという目標は関連性が高い。
T｜Time-bound（期限を持つ）
T (Time-bound: 期限を持つ):
目標には明確な期限が設定されている必要があります。
期限を設定することで、目標達成の緊急性が生まれ、行動を促進します。
例えば、3ヶ月以内に新製品の完成というように期限を設定します。
このように漏れ抜けがないように課題を抽出していく練習を
してみてください！
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売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
そして、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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