単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
商品やサービスのみならず、市の取り組みを参考にすることで
方向性や視座の高さに気づきを与えてくれるケースが数多くなります。
今回はその中でも２つの都市を紹介します。
1つ目
## 1. 堺刃物（大阪府堺市）です。
ニッチ市場特化の都市として有名です。
刃物製造業の中でも、堺刃物専門店に特化しています。
堺打刃物伝統工芸士の資格を持つ職人が手掛ける、高品質な包丁を製造・販売を
実施し今では海外の方がお客様になっている
インバウンド需要からの通販化が進んでいます。
独自の価値提供としては
堺打刃物伝統工芸士による手打ち製で、
切れ味と耐久性に優れた高品質な包丁を提供し
顧客一人ひとりに合わせたオーダーメイドにも対応できます。
当然ながら包丁研ぎや修理などのアフターサービスも充実しています。
顧客関係構築としては
店頭販売だけでなく、オンラインショップやSNSを活用し、全国の顧客のみならず
先に述べた海外の方との繋がりも増えています。
包丁教室やワークショップを開催し、
包丁の使い方やメンテナンスに関する知識を提供し体験価値を
インスタライブなどで発信しています。
その結果、顧客とのコミュニケーションを大切にし、
ニーズを把握した商品開発やサービス提供を行っています。
堺刃物は、高品質な包丁と充実したアフターサービスで、
熱狂的なファンを獲得でき、顧客との強い関係性に基づいたビジネスを展開しています。
2つ目
## 2. 金沢箔（石川県金沢市）です。
ニッチ市場特化: 金箔製造業の中でも、
金沢箔専門店に特化。伝統的な製法で作られる金箔を、様々な用途で販売しています。
独自の価値提供としては
600年以上の歴史を持つ伝統的な製法で作られる、高品質な金箔を提供し
金箔貼りの体験教室やワークショップを開催し、金箔の魅力を伝えています。
また、金箔を使ったオリジナル商品開発にも積極的に取り組むをしています。
顧客関係構築は店頭販売だけでなく、オンラインショップやSNSを活用し、
全国の顧客と繋がり、堺市と共に海外のインバウンド需要からの
オンライン化が進み、金箔に関するイベントや展示会を開催し、
顧客との交流も深めています。
その結果、顧客一人ひとりに寄り添い、
ニーズに合わせた提案を行うことも可能になっています。
金沢箔は、伝統的な技術と現代的なデザインを融合させた金箔製品で、
国内外から注目を集めています。顧客との強い関係性に基づいた、
新たな金箔文化の創造を目指しています。
過去の伝統の凄みを現在の流行にマッチさせている点も見逃せない点です。
これらの２つの事例は、ニッチ市場に特化することで、
独自の価値を提供し、顧客との強い関係性を構築することに成功した例です。
これらの事例から、以下の点に共通点が見られます。
明確なニッチ市場の選定
競争が激しい市場ではなく、顧客のニーズを深く理解できる市場を選んでおり、
国内のみならず、海外に視点があることが更なる需要を生んでいます。
独自の価値の提供としても、高い品質な製品やサービスだけでなく、
顧客とのコミュニケーションや体験など付加価値を提供しており
巻き込み型（参加）できるようになっています。
顧客との強い関係性の構築: 顧客とのコミュニケーションを大切にし、
ニーズを把握した上で商品開発やサービス提供を行うことができています。
これらの要素を意識することで、競争優位性を築き、
持続可能なビジネスを展開することが可能になります。
戦わずして勝機を得てきた街づくりはとても参考になる題材がそろっています。
追伸０
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追伸２
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についてお読みください。
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通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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